Odrody emocionálnych javov

Rubinstein. Základ: podľa odrazeného subjektu, podľa funkcie, podľa stupňa vedomia, podľa stupňa rozvoja, podľa stupňa zovšeobecnenia. Existujú 4 typy emocionálnych zážitkov:

Pocity (emócie) - zážitky, ktoré vyjadrujú postoj človeka k vonkajšiemu svetu. Pri vývoji emócií sa rozlišujú 3 úrovne pocitov v súvislosti s rozvojom sféry motivačnej potreby jednotlivca a podľa možnosti s vedomím:

- Úroveň organickej afektívno-emočnej citlivosti (zahŕňa základné, tzv. Fyzické pocity - potešenie, nevôľa). Nerealizované, nezmyselné.

- Objektívne pocity. Stabilné emočné zážitky vo vzťahu k určitým predmetom, ktoré majú stabilný ľudský záujem. Objektivita pocitu znamená vyššiu úroveň vedomia (intelektuálne, estetické a morálne aspekty).

- Úroveň zovšeobecnených pocitov. Vyjadrujú všeobecné viac či menej stabilné ideologické postoje jednotlivca. Súvisí s myslením. Tieto pocity zodpovedajú zovšeobecneným životným situáciám (pocity humoru, irónie, vznešenosti, tragiky).

Postihnutie je rýchly, násilne prebiehajúci emocionálny proces výbušnej povahy, ochranná reakcia tela v situácii ohrozenia života, ktorá môže spôsobiť výboj v činnosti, ktorá nepodlieha vedomej vôľovej kontrole. Afekt je prežívaný v situácii. Ešte výraznejší je patologický vplyv, po ktorom si človek nepamätá, čo urobil.

Vášeň je silný, vytrvalý a dlhotrvajúci pocit, ktorý človeka chytí a vlastní. Človek stráca kontrolu nad svojím správaním, vnucuje ho vášeň. Vášeň sa vyjadruje v zodpovedajúcej orientácii všetkých myšlienok jednotlivca na jediný cieľ. Jednota emocionálnych a vôľových motívov. Na druhej strane ide o druh kombinácie aktivity s pasivitou. Vášeň človeka zachytí, je to trpiaca, pasívna bytosť v zajatí akejsi sily, ale táto sila pochádza od neho.

Nálada je všeobecný rozptýlený nezmyselný emočný stav. Nálada nie je objektívna, ale osobná; nie je načasované, aby sa krylo s akoukoľvek udalosťou, ale rozptýlený všeobecný stav. Toto je nevedomé emočné „hodnotenie“ osoby, ako sa momentálne vyvíjajú okolnosti pre ňu (nevie dôvod).

Základ klasifikácie

1) odrazený objekt.

3) úroveň rozvoja.

(1) afekty a emócie. Ak je afekt prežívaný v samotnej situácii, potom môžu byť emócie mimo nej. Príklady skutočných emócií: úzkosť. Rubinstein. Tri úrovne emócií: 1) „nezmyselné“ - stav subjektu. 2) predmet - najviac emócií. 3) generalizované emócie spojené s myslením.

(2) zvýraznenie emócií, ktoré v situácii plnia funkciu adaptácie. Emócie upravujú situáciu v súlade so základnou potrebou tak, aby na ňu bolo možné reagovať. Emócie - základné potreby. Pocity - špecifické podmienky ich spokojnosti. Kritérium: počiatočné hodnotenie situácie. Claparede: Pocity sú adaptívne, emócie môžu byť maladaptívne. Leeper: emócia slúži ako motív (nutkanie). Motívy: fyziologické a emočné (líšia sa v súvislosti s kognitívnou sférou). Emočné procesy sú oddelené od vnímania, ale majú podobnú funkciu.

(3) Leontyev rozlišuje tri triedy emocionálnych procesov: 1) ovplyvňuje. 2) skutočné emócie. 3) pocity.

Ovplyvňujú to silné a relatívne krátkodobé emočné zážitky sprevádzané výraznými motorickými a viscerálnymi prejavmi. Vznikajú ako reakcia na situáciu, ktorá skutočne prišla, a v tomto zmysle sa akoby posunuli ku koncu udalosti. Regulačná funkcia spočíva vo vytvorení konkrétneho zážitku - afektívnych stôp, ktoré určujú selektivitu následného správania vo vzťahu k situáciám a ich prvkom, ktoré predtým spôsobovali vplyv. Emócie správne. Dlhodobejšie stavy, ktoré sa prejavujú vonkajším správaním. Jasne vyjadrený situačný charakter, t.j. vyjadrujú hodnotiaci osobný postoj k vznikajúcim alebo možným situáciám, k svojim činnostiam a prejavom v nich. Ideačný charakter: schopnosť predvídať situácie a udalosti, ktoré sa ešte v skutočnosti nevyskytli, a vznikajú v súvislosti s predstavami o skúsených alebo namyslených situáciách..

Pocity. Objektívny charakter, ktorý vzniká v dôsledku špecifického zovšeobecnenia emócií spojených so znázornením alebo predstavou nejakého objektu. Nesúlad pocitov a emócií - ambivalencia: nesúlad stabilného emočného postoja k objektu a emočnej reakcie na aktuálnu prechodnú situáciu. Úrovne pocitov: od pocitov ku konkrétnej osobe až po sociálne cítenie.

Dátum pridania: 2015-08-31; Pozretia: 4053; porušenie autorských práv?

Váš názor je pre nás dôležitý! Bol uverejnený materiál užitočný? Áno | nie

Difúzne vzťahy a problém emocionality

V chápaní už citovaných Trompenaarov [3] je nemecká kultúra typickým príkladom difúznych kultúr. V ňom sú prepletené úplne odlišné sféry ľudského života. Vzťahy, ktoré vznikli v jednej z týchto sfér alebo nadobudli status, sa prenášajú do iných sfér. Na ilustráciu uvediem porovnanie Nemcov a Američanov..

Obchodný partner z Ameriky ma dnes pozýva k sebe domov, pretože ma vidí ako potenciálneho klienta, ale zajtra na mňa zabudne, ak by k obchodu nedošlo. V tejto konkrétnej oblasti, v ktorej sa pretínajú naše záujmy, neexistujú žiadne ďalšie kontaktné body a tieto vzťahy sa neprenášajú do iných oblastí..

V Nemecku je súkromná sféra chápaná oveľa širšie ako v USA, je však tiež oveľa izolovanejšia. Pre nemeckého obchodného partnera bude oveľa ťažšie prijať ma do svojej široko chápanej a bezpečne ohradenej súkromnej sféry. To sa nemôže stať za pár dní, bude to trvať dosť dlho. Ak som však prijatý do „vnútorného kruhu“, potom sa vzťah, ktorý sa vyvinul v práci, prenesie do iných oblastí. Ak naša spolupráca v podnikateľskej sfére zanikne, potom v ďalších oblastiach tieto vzťahy zostanú, často sú do nich zapojení členovia rodiny a blízki ľudia. Pre Nemcov preto nie je nezvyčajné, že osobné kontakty idú ďaleko za pôvodný vzťah, aj keď sa plánované spoločné projekty neuskutočnili..

Citované príslovie „Dienst ist Dienst und Schnaps ist Schnaps“ (ruský ekvivalent: „Priateľstvo je priateľstvo a služba je služba“) znamená, že v Nemecku je zvykom oddeľovať obchodné a súkromné ​​záujmy a prijímať rozhodnutia v každej z týchto oblastí nezávisle na sebe. To ale neznamená, že nemá zmysel lepšie spoznávať obchodného partnera, najmä ak máte v budúcnosti dlhodobý vzťah. Preto veľa nemeckých podnikateľov investuje pomerne veľa času do lepšieho spoznania svojich budúcich partnerov..

Podniky v špecifických a difúznych (difúznych) kultúrach

V konkrétnych kultúrach (napríklad v USA alebo Holandsku) majú podniky pravidlá, ktoré sú spoločné a zrozumiteľné pre všetkých. „Bariéry vstupu“ stanovené týmito spoločnosťami sú nízke a začiatočník nemusí vedieť správne, aby sa správne orientoval v prostredí, nemusel vedieť nič špeciálne.

V tejto súvislosti môžeme hovoriť o kultúrach s nízkym kontextom. Kritika v tejto súvislosti je ľahšie vnímateľná, pretože je zvykom rozlišovať medzi osobou a jej činmi. Firmy menia vlastníkov a manažérov pomerne často. Fluktuácia zamestnancov je značná. Headhunting, ktorý je do veľkej miery spojený s lákaním zamestnancov z iných firiem, sa stal jednou z aktivít každej spoločnosti, pretože vzťah zamestnanca k firme, pre ktorú pracuje, je špecifický a dá sa ľahko neutralizovať..

V rozptýlených kultúrach (napríklad vo Francúzsku alebo Japonsku) majú podniky zložitý systém krehkých väzieb a vzťahov, v ktorých si človek zvonku veľmi ťažko uvedomuje..

V tomto prípade je zvykom hovoriť o kultúrach vysokého kontextu. V takýchto podnikoch je „prekážka vstupu“ nastavená pomerne vysoko a pre nováčika je veľmi ťažké dosiahnuť, aby bol skutočne uznávaný ako „jeho“. V takýchto kultúrach je takmer nemožné nebrať kritiku osobne, pretože neexistuje jasná hranica medzi prácou vykonávanou zamestnancom a jeho osobnými kvalitami. V týchto kultúrach sú zmeny vo vlastníctve a riadení spoločnosti pomerne zriedkavé, pretože ničia systém zabehnutých vzťahov. Lojalita k vlastnej spoločnosti je tu podstatne vyššia a fluktuácia zamestnancov je menšia, pretože zamestnanci sú s podnikom spájaní nielen konkrétnymi podmienkami - napríklad podmienkami pracovnej zmluvy -, ale sú aj „zamotaní“ do siete vzájomne nadviazaných vzťahov..

Ak napríklad spoločnosť zaručuje pracoviská pre deti svojich zamestnancov, potom významne prispieva k sociálnej stabilite v oblastiach s vysokou nezamestnanosťou. „Kúpte si výrobky vyrobené vo východnom Nemecku!“ - to bol svojho času hlavný slogan reklamnej kampane v nových spolkových krajinách. Toto bolo urobené s cieľom upriamiť pozornosť spotrebiteľov na výrobky vyrobené v podnikoch sídliacich v „nových“ spolkových krajinách a posilniť ich pozíciu v konkurencii. Toto je typický príklad spotrebiteľského správania v difúznych kultúrach. Kupujú nielen samotný produkt, ale prispievajú aj k stimulácii ekonomického rozvoja.

Nemecko vo všeobecnosti patrí do skupiny krajín s vysokým kultúrnym kontextom, a preto je tu veľa rodinných firiem. Je pravda, že v posledných rokoch sa tu objavili spoločnosti, ktoré sú pod výrazným vplyvom svojich anglo-amerických majiteľov a v ich činnosti sa prejavujú črty špecifických kultúr..

Naši a ďalší

Mnohým stážistom sa nemecké podniky spočiatku zdajú uzavreté a ľudia nekomunikatívni. To do značnej miery zodpovedá bežným stereotypom o nudnej nemeckej spoločnosti s nejasnou kultúrou. [2].

Účastníci trojmesačných stáží sa zhodli na tom, že prvé dva týždne pobytu v nemeckej firme boli pre nich najťažšie. Na konci pobytu, ktorý pokračuje nad rámec programu, sa však často vytvorí vzťah s dobrým vzťahom. Ale nie všetkým účastníkom sa podarí získať prístup k tomuto „uzavretému“ sociálnemu systému..

Jedna z účastníčok, ktorá to dokázala, hovorí o svojich dojmoch: „Stážovala som v rodinnom podniku v malom meste v južnom Nemecku. Spočiatku to bolo ťažké. Rozprávali so mnou presne toľko, koľko bolo potrebné na prácu. Nikdy ma neopustil pocit, že ma všetci iba považujú za exponát na výstave, že okolo mňa bolo vákuum. Tento malý rodinný podnik sa mi zdal uzavretý svet, s ktorým som bol v rovnakom priestore, ale nebol jeho súčasťou. A spočiatku som nevidel príležitosť dostať sa do tejto spoločnosti; Ani som nevedel, kde mám začať.

Napriek tomu som začal študovať systém a štruktúru tam existujúcich vzťahov. Čoskoro mi bolo jasné, že ústrednou postavou v tejto spoločnosti bola istá osemdesiatročná dáma, vdova po bývalom majiteľovi. Nezaoberala sa aktuálnymi úlohami a oficiálne pre spoločnosť nepracovala. Bola však všeobecne rešpektovaná, bývala v služobnom byte na území závodu a o všetkom dobre vedela. Všetci ju počúvali každé slovo. A rozhodol som sa, že táto dáma je zlatý kľúč, ktorý som hľadal. Našiel som príležitosť porozprávať sa s ňou, hovoril som o svojom živote. Hovorili sme o literatúre, kultúre a dokonca aj o náboženských otázkach. Raz som jej dokonca niečo navaril. Takže medzi nami boli nadviazané dobré ľudské vzťahy. Potom sa všetko zmenilo. Stal som sa uznávaným členom tímu, teraz za mnou prišli kolegovia so záujmom o mňa a moju prácu. Dostal som všetky informácie, ktoré som potreboval. Nielen ten, o ktorý som sám požiadal, ale aj ďalší, niekedy dokonca dôverný. Urobilo sa všetko pre to, aby som sa cítil dobre. Dokonca mi poskytli osobné auto, aby som cez víkendy mohol preskúmať okolie a ísť do iného mesta. ““.

Tento účastník dokázal pochopiť komplexné prelínanie medziľudských vzťahov, ktoré existujú v tomto rodinnom podniku, a tak prekročil hranice medzi „priateľmi“ a „outsidermi“.

Máme však aj opačné príklady. Kedykoľvek sa účastníci pokúsili „prelomiť“ túto bariéru, napríklad požadovali: „Chcem...“, „Dlhuješ mi...“ alebo „Musím...“ - vzdialenosť medzi „priateľmi“ a „mimozemšťanmi“ sa iba zväčšovala. Apel na kurátorov zo vzdelávacieho konzorcia: „Prosím, hovorte s vedúcim tohto podniku, musím byť schopný...“, sú bezmocní vyriešiť túto situáciu.

Dôležitú úlohu tu zohráva otvorenosť a ochota ku kompromisu. Na začiatku stáže často vidíme patovú situáciu. V podniku, ktorý prvýkrát prijíma ruského stážistu, zvyčajne dochádza k určitému vzrušeniu. Aj keď je plán stáže už vypracovaný, stále nie je celkom jasné, čo a ako povedať „outsiderovi“, na čo sa ho možno pýtať a čo nie. Nechcel by som nechtiac uraziť stážistu. Okrem toho sa chystá získať aj niečo z podniku, takže by nemal „krútiť nosom“. Starosť má aj starosti. Nakoniec je pre neho všetko nové a neobvyklé: spoločnosť, zamestnanci, prostredie, jazyk. Aj on sa bojí urobiť chybu alebo povedať niečo na svojom mieste. V súlade s normami svojej kultúry sa spravidla vníma ako hosť v podniku, a preto očakáva, že iniciatíva vyjde od „majiteľov“. Vo výsledku dostaneme situáciu s viacsmerovými očakávaniami strán, obmedzenou spoločenskosťou. To všetko nesmierne sťažuje zblíženie strán..

Túto situáciu často zhoršuje skutočnosť, že stážisti sa správajú dosť uzavreto, pokojne a veľmi vážne (na naše pomery). Veľmi zriedka sa usmievajú, pri komunikácii s nimi je veľmi ťažké pochopiť ich reakciu. V dôsledku toho zamestnanci podniku prestávajú rozumieť tomu, čo sa stalo správne a čo zlé. Vzhľadom na obmedzenú priamu spätnú väzbu so stážistom sa niekedy zdá, že ho v podniku nezaujíma vôbec nič a nechce komunikovať s kolegami. Za najhorších okolností sa všeobecne považuje za nedobytného a arogantného. Neraz sme dostali hovory z podniku, ktorý prijal stážistu, a opýtali sme sa: „Prosím, porozprávajte sa s mojím stážistom. Všeobecne nemôžem pochopiť, či mi rozumie, či je spokojný. Keď som sa ho však spýtal, odpovedal mi, že je všetko v poriadku. Ale mám úplne iný dojem! Ja ani moji kolegovia k tomu nenájdeme prístup “.

Emócie a vzťahy

Pretože komunikatívnosť a emocionalita v komunikácii zohrávajú pri riešení takýchto situácií osobitnú úlohu, musíme brať do úvahy najdôležitejšie aspekty afektívnych a neutrálnych kultúr..

Zástupcovia neutrálnych kultúr nijako neprejavujú svoje emócie, dobre ich ovládajú. To neznamená, že predstavitelia takýchto kultúr nemajú pocity, iba to, že všeobecne uznávané normy správania im zakazujú otvorene prejavovať emócie..

75 zo sto západných Nemcov teda nikdy nebude otvorene vyjadrovať svoju frustráciu, ak im do práce bude zasahovať niekto z kolegov. Zároveň sa ukazuje, že Nemecko je „najneutrálnejším“ zo všetkých západoeurópskych krajín [3]. A ak sledujete správanie vrcholových manažérov alebo podnikateľov, ktorí sa navzájom osobne nepoznajú, môžete sa presvedčiť o správnosti tohto záveru. Rovnaký dojem má aj nováčik, ktorý vstupuje do nemeckého podniku.

V skutočnosti je tu jednoducho zvykom prísnejšie sa kontrolovať v prítomnosti cudzincov. A to plne vysvetľuje vyššie opísané správanie účastníkov..

Nakoniec, Nemci, ako ich vnímajú predstavitelia iných kultúr, vyzerajú ako ťažkí ľudia, „s ktorými sa nechcem kamarátiť. Ale ako obchodní partneri sú proste dokonalí “[2]. Za takýchto podmienok je najrozumnejšie, aby sa stážisti jednoducho prispôsobili zvláštnostiam inej kultúry. Ale keďže neutralita je spojená s nekomunikáciou, potom, keď sme prešli takouto adaptáciou, prichádzame o príležitosť lepšie si navzájom porozumieť, o možnosť vstúpiť do okruhu „priateľov“.

Len čo dôjde k prekonaniu odcudzenia a nováčik je „podľa svojich pocitov“ prijatý do kruhu „priateľov“, obraz sa môže dramaticky zmeniť. V tomto kruhu sú často pozorované prvky správania charakteristické pre afektívne kultúry. Myšlienky a pocity sú vyjadrené verbálne aj neverbálne. Môžete sa smiať alebo naopak preukázať hnev a frustráciu. Živý prejav je sprevádzaný expresívnou mimikou a gestami. Pojmy „blízkosť“ a „vzdialenosť“ nadobúdajú iný význam. Intimita alebo fyzický kontakt, ako napríklad potľapkanie po pleci, vo všeobecnosti nie sú typickým prvkom správania v neutrálnej nemeckej kultúre, a preto sa všeobecne považujú za neslušné. V kruhu „priateľov“ sa stanú vhodnými, dokonca sa od nich očakáva, keď potrebujete niekoho emočne podporiť.

V stredných podnikoch, ako aj v správaní nižších a stredných manažérov vo veľkých podnikoch možno nájsť skôr prvky afektívnej ako neutrálnej kultúry. Komunikácia je tu priama. Pocity sú neoddeliteľnou súčasťou tejto komunikácie, preto nie sú skryté. Tón srdca, vzťah je osobný a samozrejme sa nikdy neobmedzuje iba na prácu. Tu sú otvorené vyhlásenia o problémoch a kritike konkrétnych ľudí v poriadku.

Pre ruských účastníkov programu niekedy nie je ľahké vyrovnať sa s úprimnou kritikou, ktorá sa ich týka. To platí aj pre prípady, keď sa kritika netýka iba samotnej osoby, ale aj jej okolia, napríklad keď sa dotýka politickej situácie v Rusku. Navyše v kontexte nemeckej kultúry tento typ komunikácie skôr naznačuje dôveru a blízkosť. Ak je účastník rozhovoru považovaný za outsidera (cudzinca), potom sa v takýchto situáciách snaží vyhnúť sa konfrontácii, ktorá môže spôsobiť úprimné vyhlásenia. V kontexte ruskej kultúry sa mi samozrejme zdá, že účastník je povinný brániť a brániť záujmy svojej skupiny. Preto je potrebné byť morálne pripravení vypočuť si od nemeckých kolegov otázky týkajúce sa ekonomických podmienok a politického systému Ruska, z ktorých niektoré budú veľmi akútne..

Vzdialenosť medzi ľuďmi sa často zmenšuje kvôli otvorenosti. Existujú na to predpoklady, pretože nemecké firmy dobrovoľne prejavili ochotu prijať stážistov z Ruska. Ak vezmeme do úvahy motívy ich správania, môžeme nájsť množstvo pozitívnych aspektov: záujem o ruský trh, túžba po rozšírení existujúcich kontaktov, zvedavosť o nepochopiteľných Rusoch a ich záhadnej krajine, potreba získať tieto alebo tieto informácie na vlastnej koži, túžba pomôcť.

Je to samozrejme iba časť motívov, ale naše skúsenosti ukazujú, že tieto motívy sú najdôležitejšie. V posledných rokoch sa výrazne zvýšil záujem nemeckých spoločností o spoluprácu s ruskými podnikmi. Je to vidieť pri rozhovoroch so spoločnosťami o ich ochote prijímať stážistov. Nemali by sme zabúdať, že záujem o krajinu rastie aj vďaka dokumentárnym televíznym filmom a programom o Rusku. Spolu s už spomínaným ekonomickým záujmom významne rastie dopyt po turistických výletoch po celej krajine, čo vám umožňuje zostaviť si o ňom vlastný obraz. Navyše v poslednej dobe tento dopyt vo vzťahu k mnohým ruským regiónom vysoko prevyšuje ponuku..

Takýto pozitívny prístup by sa samozrejme mal využiť. Stážistov možno vyzvať, aby do svojich prezentácií zahrnuli rôzne tematické bloky. Potom ich podľa potreby môžete použiť v rôznych kombináciách. Zo skúseností môžem povedať, že nemeckých partnerov zaujímajú najmä tieto témy: Z akého regiónu Ruska prišiel stážista? Ako to tam chodi Ako a čím tam ľudia žijú? Na čo slúži spoločnosť, kde stážista pracuje? Kto sú partneri pre spoluprácu a spotrebitelia produktov? Ako je organizovaná práca? A samozrejme, samotný stážista je zaujímavý, a to nielen ako kolega, ale aj ako človek. Ako vyzerá jeho pracovný deň? Ako žije jeho rodina? Čo robí vo voľnom čase? Kde trávi dovolenku?

Zainteresovaní nemeckí kolegovia sa tak snažia spoznať pre nich iný, pre nich neznámy a trochu exotický svet. Fotografie, ktoré ukazujú nielen podnikateľa, tradičnú kuchyňu, hudbu a umenie týchto miest - je veľa vecí, z ktorých môžete postaviť most, vďaka ktorému zmizne odcudzenie. Samotné fakty a holé informácie však nemôžu ublížiť pocitom druhého. V konečnom dôsledku sú vzťahy postavené na otvorenosti a emóciách..

Problémy so stavom

Každá spoločnosť priznáva niektorým svojim členom vyššie postavenie ako iným, čím preukazuje, že s týmito ľuďmi treba zaobchádzať osobitne opatrne. Ak je stav pridelený v súlade s určitými zásluhami alebo úspechmi človeka, potom hovoríme o získanom stave a o kultúrach s dosiahnutým stavom. Ak stav závisí od pôvodu, veku, pohlavia alebo vzdelania, potom hovoríme o kultúrach s predpísaným statusom.

Stav a symboly stavu

Nikde nie sú viditeľnejšie kultúrne rozdiely ako v otázkach postavenia. Existujú pre to dva významné dôvody. Po prvé, stav je vyjadrený hlavne v stavových symboloch: tituly, vizitky, firemné auto, oblečenie, kancelária a kancelársky interiér... Po druhé, rýchlo sa ukáže, čo každý symbol znamená a aká je miera stavu ako takého. Nemeckých partnerov v ruských kolegoch ohromuje:

· Na informačnú akciu v jednej z popredných nemeckých bánk sú s igelitovou taškou;

· Oboznámia sa s prácou podniku, nič si nezapisujú a nič sa nepýtajú; niektoré nemajú vôbec zápisník alebo pero;

· Niektoré majú fantazijné vizitky so zlatým vzorom s efektnými titulmi; iné majú celú sadu najrôznejších vizitiek;

• príliš mladý na pozíciu;

· Generálny riaditeľ v spoločnosti s desiatimi zamestnancami;

· Obchodní manažéri, ktorí sa v skutočnosti ukážu ako obyčajní predajcovia;

· Strávte hodiny v moskovských zápchach, ale neveďte metro;

Spôsob obliekania a líčenia je pre mnohých nevhodne elegantný alebo hypertrofovaný.

Teraz niekoľko odpovedí na otázku, prečo sa nemeckým kolegom tieto chvíle zdajú čudné:

· Obchodné stretnutie v banke sa musí konať v súlade s pravidlami formálnej etikety. Tu je vhodný priečinok na doklady alebo aktovku, nie však igelitová taška, ktorá spôsobuje skutočné prekvapenie.

· Absencia notebooku a pera je signálom, že táto návšteva podniku nie je pre stážistu zjavne zaujímavá, nič od neho neočakáva. Na druhej strane, dobré otázky sú ukazovateľmi záujmu a kompetencie. Pre zástupcov nemeckej spoločnosti takéto otázky často znamenajú, že sa im ich prejavy páčili.

· Čím je spoločnosť vážnejšia, tým skromnejšia vizitka vyzerá. Stav určuje skôr kvalita papiera a prevedenie. V nemeckých obchodných kruhoch sa vždy obracajú na osobu, ktorá zastáva určité miesto, čo predpokladá prítomnosť príslušnej autority a kompetencie. Ak sa zrazu ukáže, že táto osoba má aj ďalšie funkcie a záujmy (čo je zrejmé z jeho súboru kariet), potom nemecký partner stratí istotu, že hovorí s osobou, ktorú potrebuje, a situácia ako celok sa zdá byť neseriózna.

· Kvôli určitým rozdielom vo vzdelávacích systémoch absolventi vysokých škôl v Nemecku začínajú svoju pracovnú kariéru dosť neskoro, keď už majú okolo tridsať alebo niečo vyše tridsať. Zodpovedné pozície si vyžadujú príslušné skúsenosti, ktoré v Nemecku vyžadujú čas.

· Pojem „generálny riaditeľ“ evokuje asociácie s veľkou spoločnosťou. Pre malý podnik sa takáto pozícia javí ako zbytočná. V poslednej dobe sa tento titul všeobecne vníma ako staromódny..

· Podobná situácia s vedúcim predaja. Pojem „manažér“ v nemeckých spoločnostiach označuje zamestnancov na vedúcich pozíciách.

· Čas sú peniaze. Vždy je dôležitejšie konať efektívne a byť na mieste včas, ako tráviť veľa času na cestách, ale v súlade so svojím stavom.

· Veľmi krátke sukne, vysoké podpätky, hlboké výstrihy v kontexte nemeckej kultúry sú vhodnejšie na trávenie voľného času ako na vážnu prácu. Takto oblečené ženy by si mali dávať pozor na klebety, že sa ujali svojej pozície a tento štatút dostali vďaka výsledkom svojej práce vôbec..

Ale to sú všetko vonkajšie aspekty. Okamžite zarážajú, pretože sa nehodia do formálnej, zdržanlivej a pragmatickej nemeckej krajiny. Dôležitejšie sú konkrétne situácie, v ktorých účastníci preukážu svoju ochotu pracovať, pretože Nemecko je jednou z krajín, v ktorých podnikateľskej kultúre je osobitné miesto obsadené výkonmi..

Nadobudnutie postavenia

V nemeckej spoločnosti je vedúci pracovník uznávaný podľa svojich schopností a pripravenosti pracovať. Jeden titul alebo pozícia vôbec nestačí. Dokazujú to nasledujúce príklady:

Jeden z účastníkov nám telefonicky povedal: „V mojej spoločnosti nie som vôbec vnímaný ako kolega. Nie sú mi určené žiadne dôležité a zaujímavé úlohy, ale robím svoju obvyklú rutinu. Šéfkuchár sa vždy ponáhľa, takže nemám ani možnosť podrobne prediskutovať svoje otázky “.

To sa samozrejme stalo výhovorkou pre to, aby sme kontaktovali podnik a dohodli si stretnutie s jeho vedúcim. Keď sme mu opísali situáciu očami účastníka, dostali sme nasledujúcu odpoveď: „Na začiatku praxe som sa pani A. opýtal, ako plánuje rozvrhnúť svoj pracovný čas. Túto otázku si kladiem vždy, pretože takto okamžite vidím, ako sa stážista umiestňuje. Povedala mi, že by chcela pracovať od 9:00 do 15:00. Takto si sama určila svoje miesto - a v žiadnom prípade medzi vodcami. Vyvodil som si vlastné závery. Pre niekoho, kto sa uchádza o manažérsku pozíciu, to jednoducho nie je vážne. A nechcem strácať čas niekým, kto pracuje tak málo. ““.

Iný účastník mal inú situáciu: „Ako viete, stážoval som v poradenskej spoločnosti. Spočiatku sa mi zdalo, že som tu nadbytočný. Všetci mali čo robiť. Spoločnosť musela zorganizovať akciu, pripraviť materiály, rozposlať ich, vyriešiť veľa organizačných problémov. Aj keď personál odpovedal na moje otázky, všimol som si, že na mňa vlastne nemali čas. Tak som sa spýtal, či im môžem s čímkoľvek pomôcť. Bolo mi povedané, že robiť kópie a vkladať ich do obálok nemalo byť mojou prácou, ale v tom čase ešte neexistovali žiadne ďalšie úlohy. Doma by som nikdy nerobil tento druh práce, ale tu som videl, že všetci vo firme robia práve toto. Tri dni som teda neopúšťal kopírku a balil obálky. Už vtedy som si všimol, že zamestnanci spoločnosti sa na mňa začali pozerať úplne inak. Po uskutočnení akcie som mohol s kolegami pokojne prediskutovať všetky svoje otázky. Podrobne mi opísali všetky oblasti činnosti spoločnosti, vysvetlili všetky procesy, ukázali všetky dokumenty, ktoré ma zaujímali. Dostal som tiež príležitosť získať ďalšie rady od klientov a partnerov spoločnosti “.

Rozhodnutie stráviť tieto tri dni v kopírke sa vyplatilo..

V Nemecku je to práve stredný manažér, ktorý by nemal stáť bokom, ak nie je dostatok ľudí na vykonávanie urgentných prác. Zamestnanci podniku, v ktorom sú účastníci školení, sa najskôr bližšie pozrú, na čo sú účastníci pripravení, a potom urobia vlastné závery. Pretože stážisti sú vládni vedci, cudzinci, riadiaci pracovníci, potenciálni klienti a nakoniec hostia podniku, je nepravdepodobné, že budú otvorene upozornení na to, že nie sú pripravení pracovať. Môže to byť problém: účastníkovi sa zo zdvorilosti a rešpektu nehovorí, že sa od neho očakáva viac, a keďže nedostane tento signál, nebude s prácou zaobchádzať inak. Tejto situácii, ako vyplýva z mojich skúseností, obzvlášť často čelia tí, ktorí absolvujú stáž vo veľkoobchode alebo maloobchode:

Účastník, ktorý absolvoval stáže v niekoľkých maloobchodných prevádzkach, bol tým veľmi potešený. Veľa sa naučil z toho, čo sa dalo uplatniť v Rusku. Jedinou vecou, ​​ktorej nerozumel, bolo, prečo pani vedúca podniku a vedúci oddelenia často dávajú víno do regálov samy, ak to majú na starosti ostatní zamestnanci a vo všeobecnosti by manažéri nemali robiť takúto prácu.

Po rozhovore o stážistovi vo firme sme sa dozvedeli, že hoci je pán B. dobrý špecialista, ktorý kládol veľa otázok a skutočne sa chcel niečo naučiť, nie je jasné, ako by mohol stáť a pokojne sledovať, ako dámy ťahajú ťažké skrinky do skrine. s vínom, aby ho kupujúci mohli rýchlo zobraziť. Dobrý predajca má jediný cieľ - ponúknuť kupujúcemu najkompletnejší sortiment. A ak sa pred sviatkami police s vínom rýchlo vyprázdnia, musia sa čo najskôr opäť naplniť. Robia to aj manažéri, ak sú ostatní zamestnanci zaneprázdnení..

Toto chápanie situácie je typické pre nemecké podniky, kde sú ciele spoločnosti postavené nad ich vlastný status. Podobný príklad môžem uviesť z vlastnej pracovnej skúsenosti. Keď veľký nemecký maloobchodník otvoril svoj prvý obchod v Rusku, poskytli sme mu poradenstvo v otázkach náboru. Hlavnou požiadavkou na pozíciu vedúceho oddelenia bolo, že bude pracovať priamo so zákazníkmi. Pokiaľ išlo o vedúceho oddelenia „Zelenina a ovocie“, nemecký kolega, ktorý prijímal zamestnanca na túto pozíciu, povedal: „Potrebujem sa len pozrieť na ruky človeka, aby som okamžite zistil, či pracuje alebo nie. Práca s ovocím a zeleninou zanecháva na rukách charakteristické stopy. ““.

Pre mňa je to jeden z najvýznamnejších rozdielov medzi nemeckými a ruskými spoločnosťami. V nemeckých spoločnostiach sú do práce so všetkými, ak to bude potrebné, zapojení nižší a strední manažéri. Pokiaľ ide o ruských manažérov, naopak, často sa do toho nechcú zapájať: udržiavať odstup vo vzťahoch s podriadenými je pre nich dôležitejšie ako zásada „vyhrnúť si rukávy spolu“. Toto veľmi jasne formuloval jeden z ruských účastníkov programu: „Chcem riadiť, nie pracovať.“ Pre nemeckú spoločnosť je to najistejšia cesta k neúcte od kolegov. Na jednom z postprogramových podujatí to povedal ďalší účastník takto: „Nemám právo prísť do spoločnosti ako spotrebiteľ, ktorému musím niečo ponúknuť; Musím prísť ako človek pripravený niečo dať. ““ V tejto súvislosti odporúčam budúcemu stážistovi vopred premyslieť, ako môže skombinovať dosiahnutie svojich vlastných cieľov s výhodou hostiteľskej nemeckej spoločnosti..

Problémy so stavom pri rokovaniach

V kultúrach získaných statusom znamená vyjednávanie predovšetkým rozhovor s tými, ktorí tento predmet poznajú a majú príslušné oprávnenie. Toto nemusí byť nevyhnutne hlava spoločnosti. V efektívne fungujúcej organizácii sú všetky oblasti práce rozdelené medzi špecialistov, ktorí sú zodpovední za výsledky v týchto oblastiach. Pripravujú nielen informácie pre vedenie potrebné na rozhodovanie, ale konajú aj nezávisle. Na druhej strane šéf spravidla schvaľuje rozhodnutia podriadených a nedovolí ignorovať názor tohto - menovaného - zodpovedného špecialistu..

Jeden z stážistov povedal nasledovné: „Počas mojej stáže prišla do podniku delegácia z Ruska, aby rokovala o nákupe vybavenia. Pretože táto nemecká spoločnosť aktívne pracuje na ruskom trhu, organizačná štruktúra zahŕňa pozíciu manažéra zodpovedného za predaj v Rusku. Rokoval tiež z nemeckej strany. O niekoľko dní neskôr sa dosiahla dohoda vo všetkých významných otázkach. Potom však ruská delegácia nečakane začala trvať na stretnutí s vedúcim podniku. Prečo to zrazu potrebovali, neuviedli. Keďže šéf spoločnosti zvyčajne trávil dlhé pracovné cesty, bolo mimoriadne ťažké nájsť ten správny čas na stretnutie. Dni lietali jeden za druhým. Po dohodnutí stretnutia sa vedúci podniku opýtal na účel tohto stretnutia. Ruská strana v odpovedi odpovedala, že by chcela prediskutovať možné zľavy. K tomu vedúci ironicky poznamenal: „Chcete kúpiť celú spoločnosť?“

Pre nemeckého vodcu v tejto situácii bolo jednoducho nemysliteľné porušiť existujúce rozdelenie právomocí. Za vedenie týchto rokovaní zodpovedá manažér predaja. Tento zamestnanec sa úspešne osvedčil v práci s klientmi a má plnú moc na zjednávanie cien a dodacích podmienok. Krátka poznámka v reakcii na pokus ruských zákazníkov osloviť „nad hlavou manažéra na nižšej úrovni“ objasňuje, že vedúci podniku sa zaoberá úplne inými záležitosťami.

Je neobvyklé, že nemecké spoločnosti majú pri rokovaniach spoločnú odbornú spôsobilosť a autoritu. Preto účastník ruského programu, ktorý chce nadviazať kontakty pre svoj podnik, musí byť nielen dobrým špecialistom. Bez príslušnej autority nebude vnímaný ako adekvátny partner. A samozrejme, musí od svojho podniku dostať nielen všetky formálne právomoci, ale tiež zaručiť vykonávanie všetkých dohôd, ktoré dosiahol počas stretnutí s nemeckými partnermi..

V rámci jedného z postprogramových podujatí ruský účastník v tejto súvislosti poznamenal toto: „Ako viete, pre moju spoločnosť v Nemecku som musel nájsť zákazníkov na nákup špeciálnych betónových konštrukcií. Úloha zjavne nebola ľahká. Bol som naozaj šťastný, že som mal plnú moc rokovať, a dokonca som rokoval o skúšobnej dodávke s Nemcami. Pred štyrmi mesiacmi sme mali dodať skúšobnú dávku, ale vedenie môjho podniku tento problém ešte nevyriešilo. Viem si predstaviť, čo si o nás teraz Nemci myslia “.

Takéto situácie nielen posilňujú stereotypy v očiach Nemcov o „nespoľahlivosti Rusov“, ale ohrozujú aj reputáciu stážistu, ktorý rokovania viedol..

Považujem za potrebné poznamenať, že nemecké podniky hľadajú zodpovedajúce ruské spoločnosti pre partnerské vzťahy v Rusku. Nemecké firmy zaujímajú ako skutoční zákazníci všetky druhy správ na rôznych úrovniach, ako aj rôzne štátne inštitúcie. Všeobecné vyhlásenia zástupcov správ o podpore spolupráce vrátane tých, ktoré sú vyhotovené písomne, preto nehrajú rovnakú úlohu ako v Rusku..

Dátum uverejnenia: 10.04.2015; Čítané: 984 | Porušenie autorských práv na stránku

Emócie. Druhy emócií. Emočné teórie

Emócie (lat. Emovere - vzrušiť, vzrušiť) - stavy spojené s hodnotením závažnosti faktorov, ktoré na neho pôsobia pre jednotlivca. Špecifickosť. Vyjadrujú sa predovšetkým vo forme priamych skúseností s uspokojením alebo nespokojnosťou s jeho skutočnými potrebami. Sú jedným z hlavných regulátorov činnosti. Hlavnou črtou ľudských emócií je, že v sociálnej a historickej praxi bol vyvinutý špeciálny emocionálny jazyk, ktorý je možné prenášať ako nejaký všeobecne akceptovaný popis. Na tomto základe existuje najmä emocionálna odozva na umelecké diela, ktoré majú dosť rigidné spojenie s určitou historickou dobou. druhy:

  • emocionálny tón vnemov pôsobí ako základná forma emócií a predstavuje geneticky podmienené zážitky hedonického znamenia, sprevádzajúce vitálne dojmy, napríklad chuť, teplota, bolesť;
  • samotné emócie majú vyslovenú súvislosť s miestnymi situáciami, ktoré sa formovali počas ich života. K ich vzniku môže dôjsť bez skutočného pôsobenia situácie ich formovania, potom fungujú ako usmernenia pre činnosť;
  • pocity ako stabilné emočné vzťahy k určitým aspektom reality;
  • ovplyvňuje, sú veľmi silné emočné zážitky spojené s aktívnym správaním pri riešení extrémnej situácie.

Emocionálny tón vnemov (zmyselný tón vnemov) je forma pozitívnych emócií, ktorá nemá objektívny odkaz. Sprevádza vitálne vnemy, napríklad chuť, teplotu, bolesť. Predstavuje najskoršie štádium vývoja emócií vo fylogenéze.

V gestalpsychológii má pojem zvádzanie blízky význam.

Zvádzanie (skúsenosť s pôvabom - z nemčiny Anmutungserlebnis) je rozptýlená emocionálna (zmyslová) reakcia na vnímané alebo imaginárne znaky objektu, výskyt tohto javu je dôsledkom činnosti subkortikálnych častí mozgu a autonómneho nervového systému. Pri jeho analýze sa významne prehlbuje chápanie dynamiky kognitívnych procesov. Tento koncept bol považovaný za teoretický konštrukt v psychológii W. Wundta a bol obzvlášť široko používaný v rámci gestaltovej psychológie, najmä F. Krugerom, E. Warteggom.

Negatívne emócie (latinsky negatio - negation and emovere - na vzrušenie, vzrušenie) je forma emócií, ktorá sa subjektívne javí ako nepríjemné zážitky. Viesť k implementácii adaptívneho správania zameraného na elimináciu zdroja fyzického alebo psychického nebezpečenstva.

Druhy. V rámci kognitívnej psychológie a psychoterapie (A.T.Beck, A. Ellis) sa ich špecifickosť určuje prostredníctvom určitých intelektuálnych činov:

  • hnev vzniká, keď na ceste k dosiahnutiu cieľa vzniknú prekážky a slúži na prebudenie energie potrebnej na zničenie prekážky;
  • smútok vzniká v situácii straty významného objektu a slúži na zníženie úrovne energie pre jeho ďalšie využitie;
  • strach pomáha predchádzať nebezpečenstvu alebo mobilizovať sa k útoku;
  • pohŕdanie podporuje sebaúctu a dominantné správanie;
  • plachosť signalizuje potrebu súkromia a intimity;
  • pocity viny zakladajú v sociálnej hierarchii podradnú úlohu a naznačujú možnosť straty sebaúcty;
  • znechutenie vedie k odpudzovaniu škodlivých predmetov.

Pocity sú formou emócií, ktorá zahŕňa emočné zážitky človeka, ktoré odrážajú stabilný postoj jednotlivca k určitým predmetom alebo procesom okolitého sveta..

Astenické pocity (grécky asthenes - slabé) sú formou emócií, v ktorých vedú predovšetkým také zážitky ako depresia, skľúčenosť, smútok a nelokalizovaný strach. Naznačujú odmietnutie vyrovnať sa s ťažkosťami v situácii zvýšeného emočného stresu.

Diagnostika. Skúsenosť človeka s astenickými pocitmi možno posúdiť podľa vonkajších znakov, napríklad sa povaľuje, spomalí sa mu dýchanie, otupia oči.

Stenické pocity (grécky sthenos - sila) sú pozitívne emočné stavy, ktoré sú spojené so zvýšením úrovne vitálnej činnosti a sú charakterizované vznikom pocitov vzrušenia, radostného vzrušenia, zotavenia, veselosti. Súčasne sa dýchanie stáva čoraz častejším, hlbokým a ľahkým, aktivuje sa práca srdca, všeobecne je telo fyziologicky pripravené na veľký výdaj energie.

Nálada (duševný stav) je forma emócií, ktorá sa vyznačuje rozptýlením, nedostatkom jasného vedomého pripútania k určitým predmetom alebo procesom a dostatočnou stabilitou, ktorá nám umožňuje považovať náladu za samostatný indikátor temperamentu. Základom znaku určitej nálady je emocionálny tón, pozitívny alebo negatívny. Nálada sa vyznačuje cyklickými zmenami (nárast a pokles nálady), ale príliš výrazné skoky môžu naznačovať duševnú chorobu, najmä o maniodepresívnej psychóze.

Predpokladá sa, že nálada pôsobí ako integrálna charakteristika systému aktivít jednotlivca, ktorá signalizuje procesy realizácie aktivít a ich vzájomnú koordináciu. Hlavnými duševnými stavmi sú veselosť, eufória, únava, apatia, depresia, odcudzenie, strata zmyslu pre realitu..

Diagnostika. Štúdium duševných stavov sa spravidla uskutočňuje metódami pozorovania, rozhovormi, testovaním, ako aj experimentálnymi metódami založenými na reprodukcii rôznych situácií..

Afekt (lat. Affectus - emočné vzrušenie, vášeň) je forma emócie, ktorá je násilnou, najčastejšie krátkodobou emóciou. Vyskytuje sa v kritických podmienkach s neschopnosťou nájsť cestu z nebezpečných a neočakávaných situácií. Afekt je spojený s výraznými motorickými a organickými prejavmi, vedie k potlačeniu alebo narušeniu všetkých ostatných duševných procesov (vnímanie, myslenie) a k realizácii zodpovedajúcich reakcií na správanie. Na základe prežitých afektov sa vytvárajú špeciálne afektívne komplexy (strach, hnev), ktoré je možné spustiť bez dostatočného vedomia dôvodov, ktoré vyvolali reakciu, aj keď čelíme aj jednotlivým prvkom situácie, ktorá pôvodne afekt vyvolala..

Agitácia (lat. Agitare - vzrušiť) je psychopatologická porucha, pri ktorej sa afektívne napätie vyvolané stresom (nehoda, ohrozenie života, časové ťažkosti) nekontrolovateľne mení na pohyb. Vyznačuje sa motorickým nepokojom, potrebou pohybu. Môže to byť sprevádzané pocitom prázdnoty v hlave, neschopnosťou logicky uvažovať a konať, ako aj autonómnymi poruchami, ako sú rýchle dýchanie a tlkot srdca, potenie, chvenie rúk, bledosť. Pôsobí tiež ako sprievodný jav pri mnohých duševných chorobách (katatónia, úzkostná neuróza, úzkostná depresia, involučná depresia, senilný pokles).

Afektívna stagnácia (latinsky afektus - emočné vzrušenie, vášeň) (akumulácia afektu) je afektívne napätie, na ktoré nemožno reagovať z dôvodu zdržanlivosti (vonkajšie okolnosti, výchova, neuróza). Hromadenie afektov sa subjektívne prežíva ako napätie a úzkosť. V jednej alebo druhej signalizačnej situácii sa dá vyriešiť vo forme afektívneho výbuchu. Vo viac či menej dlhej dobe dochádza k hromadeniu nevýznamných negatívnych emócií, po ktorých dôjde k psychickému uvoľneniu v podobe násilnej a málo kontrolovateľnej afektívnej explózie, ktorá sa vyvolá bez zjavného dôvodu. Ale niekedy môže tiež postupne klesať bez akýchkoľvek excesov.

Emočné teórie

Teória emócií W. Wundta - teória štruktúry emócií. W. Wundt identifikoval tri dimenzie emócií: potešenie - nevôľa, pokoj - vzrušenie, napätie - relaxácia.

Kritika. E.B. Titchener ukázal, že tieto merania nemožno považovať za nezávislé faktory..

Koncept expresívnych pohybov vytvoril Charles Darwin. Ide o teóriu pôvodu emócií, v ktorej je formulovaný predpoklad, že expresívne pohyby človeka sú základom inštinktívnych činov živého tvora spojených s bojom, útokom, ochranou potomkov atď..

Kritika. Tento koncept nedokáže vysvetliť celé bohatstvo ľudských výrazových pohybov (úsmev, potlačené slzy).

Teóriu Jamesa-Langeho vyvinuli súčasne a nezávisle W. James a K.G. Lange. Toto je vysvetľujúci model vzniku emócií, čo je vazomotorická teória emócií, v ktorej bola vedúca úloha priradená somatovegetatívnej zložke. Jedna alebo druhá emócia je pocit spôsobený zmenami v dobrovoľnej sfére (vonkajšie pohyby) a nedobrovoľnej (srdcová, vaskulárna, sekrečná činnosť). Periférne organické zmeny sa teda interpretovali nie ako dôsledok emocionálneho procesu, ale ako ich príčina. Zvláštnosťou Langeovho prístupu bolo, že sa sústredil iba na cievny systém. V ňom boli emócie interpretované ako subjektívne formácie vznikajúce v reakcii na nervové vzrušenie v dôsledku stavu inervácie a šírky krvných ciev vnútorných orgánov.

Kritika. Jeden z prvých sa pokúsil experimentálne vyskúšať Jamesovu teóriu - Lange Ch.S. Sherrington, kvôli ktorému si preťal krčnú miechu a blúdivé nervy. Vo výsledku preukázal, že oddelenie viscerálneho nervového systému od centrálneho nervového systému nezmení všeobecné správanie zvieraťa v reakcii na emotiogénny účinok. Neskôr U.B. Kennon (1871–1945), americký fyziológ a psychofyziológ. Ukázalo sa, že počas emočného vzrušenia sa uvoľňuje adrenalín, ktorý poskytuje mobilizáciu tela pre aktívne akcie. Súčasne sa zvyšuje srdcový rytmus, zvyšuje sa hladina cukru v krvi, rozširujú sa zreničky a je spomalené trávenie..

Biologickú teóriu emócií vyvinul P.K. Anokhin. Toto je teória emócií, ktorá vysvetľuje vznik pozitívnych (negatívnych) emócií tým, že nervový substrát emócií sa aktivuje v okamihu, keď sa zistí zhoda (nesúlad) akceptora akcie, ako aferentného modelu očakávaných výsledkov, na jednej strane a signalizácia skutočne dosiahnutého účinku. s inou.

Teóriu potrebných informácií navrhol P.V. Simonov (1964). Tu sa predpokladá, že emócia je odrazom mozgu ľudí a zvierat od nejakej skutočnej potreby (jej kvality a rozsahu) a pravdepodobnosti jej uspokojenia, ktorú mozog hodnotí na základe genetických a predtým získaných individuálnych skúseností. Pomer týchto premenných je uvedený vo vzorci: E = f [P, (In - Is),. ], kde E - emócia; P - sila a kvalita skutočnej potreby; (In - Is) - hodnotenie pravdepodobnosti uspokojenia potreby na základe vrodených a získaných skúseností; In - informácie o prostriedkoch, zdrojoch a čase, prognosticky nevyhnutné na uspokojenie potreby, Is - informácie o prostriedkoch, zdrojoch a čase, ktoré má subjekt v danom časovom okamihu.

Teória aktivácie emócií (M.B. Arnold, 1950); (G. Lindsey, 1951) pochádza zo staršej talamickej teórie W. Cannona a F. Barda, tu sa viac zdôrazňuje úloha vnútorných štruktúr mozgu. Vyhodnocujú sa senzorické podnety z periférie do kôry; Spájajú sa tam senzorické hodnotenia a vzorce správania sa, ktoré sú vlastné talamu. Potom nasleduje prechod na implementačný orgán. Odtiaľ pochádza spätná správa, ktorá sa opäť vyhodnotí a nasníma. Táto teória môže vysvetliť náhle prebudenie afektu pozorované na klinike..

Dvojzložková teória S. Schechtera predpokladá, že prežívanie emócií je výsledkom kombinácie dvoch faktorov. Na jednej strane musí existovať fyziologické vzrušenie, na druhej musí situácia umožňovať zmysluplnú kognitívnu interpretáciu tohto vzrušenia v zmysle emócií. Táto teória bola založená na experimentoch, pri ktorých boli subjektom injekčne podávané afrodiziakálne liečivo..

Diferenciácia emócií

Bazálne emócie (grécky základ - základ a lat. Emovere - vzrušovať, vzrušovať) predstavuje minimálna množina, na základe ktorej je možné formovať všetky ďalšie emočné procesy a stavy. Práve tieto emócie sa zaznamenávajú počas elektrickej stimulácie rôznych subkortikálnych oblastí mozgu. Medzi základné emócie patria emócie radosti, smútku (smútku), strachu, hnevu, prekvapenia, znechutenia. V iných štúdiách sa rozlišuje mierne odlišná skupina: hnev, strach, radosť, smútok, láska (erotika), neha.

Diferenciálnu teóriu emócií navrhol americký psychológ K. Isard (nar. 1923). Rozlišuje tri úrovne emócií: neurofyziologickú, expresívnu, subjektívnu. Na základe závažnosti týchto úrovní je uvedený opis základných emócií, ako sú: záujem - vzrušenie, radosť, prekvapenie, smútok - utrpenie - depresia, hnev - znechutenie - pohŕdanie, strach - úzkosť, hanba - plachosť, vina..

Teóriu adaptačného syndrómu vyvinul H. Selye (1936). Adaptačný syndróm (lat. Adaptare - prispôsobiť sa a grécky syndróm - kombinácia) je adaptačná reakcia organizmu, ktorá zahŕňa komplex adaptačných reakcií živého organizmu ako odpoveď na významné nežiaduce účinky v sile a trvaní (stresory). Hlavnými fyziologickými prejavmi adaptačného syndrómu sú: metabolické poruchy s prevahou rozkladných procesov, zvýšenie kôry nadobličiek, zníženie týmusovej žľazy, sleziny a lymfatických uzlín.

Dynamika. Adaptačný syndróm zvyčajne zahrnuje tri stupne:

  • v prvom („štádiu úzkosti“), ktoré trvá od niekoľkých hodín do dvoch dní, prechádzajú dve fázy - šok a protišok, v poslednej sa mobilizujú obranné reakcie tela;
  • v druhom štádiu („stupeň odolnosti“) sa zvyšuje odolnosť tela voči škodlivým vplyvom;
  • po tomto štádiu dôjde buď k zotaveniu, alebo sa nahradí tretím stupňom („stupeň vyčerpania“), ktorý sa môže skončiť smrťou organizmu.

Stres (anglicky stress - voltage) - stav psychického stresu, ktorý je dôsledkom vykonávania činností v obzvlášť zložitých podmienkach. Stres môže mať v závislosti od závažnosti pozitívne aj negatívne účinky na činnosť (pokiaľ nie je úplne dezorganizovaný). Stresové stavy môžu byť spôsobené napríklad ťažkými fyzickými a psychickými traumami, stratou krvi, svalovým stresom, infekciami.

Treska (grécky dys - predpona s významom porucha + anglický stres - napätie) je forma stresu, ktorá je založená na pokusoch prispôsobiť sa nepriaznivému prostrediu, spojená s výraznými negatívnymi emóciami a so škodlivým účinkom na zdravie..

Emočné javy

Hedonizmus (grécky hendone - potešenie) je pojem starodávnej kultúry (najmä starogréckej etiky), ktorý označoval zábavu a potešenie ako životný princíp. Vo filozofii kyrenaiky bol braný ako základ celého vesmíru. Zmyslom života sa zároveň uznalo nielen fyzické, ale aj duchovné potešenie..

Ataraxia (grécky ataraxia - vyrovnanosť) je pojem starej kultúry (starogrécka etika), ktorý znamenal duševnú rovnováhu, ktorá by pre múdreho človeka mala byť ideálom životných ašpirácií a ktorá sa dosahuje odmietnutím uvažovania o metafyzických otázkach (o Bohu, o smrti, o spoločnosti) ) a robiť o nich akékoľvek úsudky. Zároveň sa verilo, že sa človek preorientuje na vnímanie každého okamihu života v jeho celistvosti a nachádza skutočnú radosť v ňom obsiahnutú..

V súčasnosti sa hedonizmus stáva predmetom experimentálneho výskumu. Pokusy s „rozdeleným mozgom“, ktoré uskutočnili R. Sperry a M. Gazzaniga, ukázali, že pomocou elektrošoku alebo liekov na spanie injikovaných do krčnej tepny je možné jednu alebo druhú hemisféru mozgu vypnúť. Ak je pravá hemisféra vypnutá, potom sa človeka zmocní eufória. Stáva sa rozrušeným, veselým, zhovorčivým, impulzívnym a bezstarostným. Ale ak sa ľavá hemisféra vypne, potom vznikne depresívna nálada, svet sa zmení na čierny. V neuropsychologických štúdiách R. Davidsona uskutočňovaných v rovnakej tradícii sa pokúša lokalizovať schopnosť prežívať radosť a šťastie v ľavom prefrontálnom laloku kôry..

Anhedonizmus (grécky a - negatívna častica + hedon - potešenie) je klinická porucha, ktorá pôsobí ako neschopnosť prežívať radosť, a to aj zo sexu, dať si potešenie jednoduchou zábavou (kino, čítanie, hudba atď.). Často je to dôsledok ťažké skúsenosti. Môže byť základným znakom schizofrénie.

Pocit necitlivosti je psychopatologická porucha, ktorá sa vyznačuje subjektívnym dojmom vlastnej vnútornej prázdnoty, smrťou pocitov, pocitom, že už nie sú žiadne ďalšie pocity. Pacienti sa sťažujú, že už necítia lásku k svojim deťom, manželom, z predtým príjemných činností niet radosti. Samotný tento stav navyše môže generovať bolestivé emócie. Je to typický prejav pri endogénnej depresii, s neurózami, ale aj s nástupom schizofrénie a iných psychóz..

Eufória (grécky eufória - stav potešenia) je radostná, veselá nálada, ktorá sa vyznačuje dostatočnou odolnosťou. V pláne správania sa pozoruje motorická animácia, výrečnosť a psychomotorická agitácia. Niekedy nemá objektívne dôvody pre svoj vzhľad. V týchto prípadoch môžu pôsobiť ako príčina oligofrénia, lézie čelných lalokov mozgu a niektoré duševné poruchy..

Vrcholná skúsenosť je konceptom teórie sebarealizácie osobnosti A. Maslowa, ktorá je hlbokou skúsenosťou jednotlivca, ktorá je kľúčom v procese jeho sebarealizácie. A. Maslow summitu pripisoval také zážitky ako extáza, rozkoš, láska, potešenie z umeleckých diel a z prírody..

Katarzia (grécky katharein - čistenie) je koncept, ktorý zaviedol Aristoteles v Poetike na označenie očistného účinku tragédie na publikum. Je to forma emócií, ktorá je silným emocionálnym šokom, ktorý nie je spôsobený udalosťami v skutočnom živote, ale ich symbolickým prejavom napríklad v umeleckom diele. Pre cieľavedomé štúdium určitých konfliktných situácií sa začal využívať pri psychoanalýze. Predpokladá sa, že v dôsledku toho sa jednotlivec zbavuje bolestivých účinkov a neurotických príznakov..

Frustrácia (latinsky frustratio - podvod, márne očakávanie) je negatívny psychický stav, ktorý je spôsobený nemožnosťou uspokojenia určitých potrieb. Prejavuje sa to pocitmi sklamania, úzkosti, podráždenosti a nakoniec zúfalstva. Zároveň sa výrazne znižuje účinnosť činnosti, je možné jej úplné odmietnutie.

Hanba je negatívna emócia, ktorá svedčí o možnosti straty sebaúcty počas jeho prežívania, zdôrazňuje sa sebauvedomenie a jedinec začne seba vnímať ako malého, bezmocného, ​​obmedzeného, ​​hlúpeho, zbytočného a nič neschopného. Spočiatku vedú k pocitu hanby situácie sociálneho nesúhlasu s osobou alebo zlyhania pri vykonávaní akejkoľvek činnosti zo strany osoby..

Strach je negatívny emocionálny stav, ktorý sa vyskytuje predovšetkým v situáciách, keď nie je možné realizovať motiváciu vyhýbania sa. Vzniká, ak má jedinec nutkanie a vedomý cieľ opustiť situáciu, ale naďalej v nej zotrváva z vonkajších dôvodov. Za takýchto podmienok sa môže zovšeobecniť miestny strach. Ako ukazujú experimenty I.P. Pavlova a J. Wolpe na základe zovšeobecneného strachu dochádza k učeniu a strach má formu osobnej nelokalizovanej úzkosti, alebo sa v súvislosti so širokou škálou viac či menej náhodných predmetov alebo situácií stáva fóbiou. Podľa H. Eysencka predpokladom vzniku úzkosti je vysoká miera takých osobných faktorov, ako je neurotizmus a introverzia..

Fóbie (grécke phobos - strach) sú obsedantné stavy strachu. Sú jedným z typov neurotických porúch. Môžu byť izolované a viacnásobné v kombinácii s inými posadnutosťami, najmä s obsedantno-kompulzívnou. Fóbie môžu byť spojené s vývojom psychóz, neuróz a psychopatií. druhy:

  • agorafóbia, strach z otvoreného priestoru, nemotivovaný strach z prechodu cez ulice a námestia, byť v dave a v doprave, nútiť pacienta tráviť väčšinu času doma. Môže byť súčasťou neurotickej a cyklotymickej depresie;
  • hisofóbia, patologický strach z výšok;
  • karcinofóbia, strach z rakoviny;
  • klaustrofóbia, strach z uzavretých priestorov;
  • erytrofóbia, strach z červenania sa;
  • thanatofóbia, strach zo smrti atď..

Úzkosť je negatívny emocionálny zážitok, ktorý je spôsobený očakávaním niečoho nebezpečného. Má rozptýlený charakter a nesúvisí s konkrétnymi udalosťami. V prítomnosti úzkosti na fyziologickej úrovni, zvýšené dýchanie, zvýšená srdcová frekvencia, zvýšený prietok krvi, zvýšený krvný tlak, zvýšená celková excitabilita, znížený prah citlivosti.

Vyznačuje sa rôznou intenzitou; variabilita v čase; prítomnosť vedomých nepríjemných zážitkov napätia, obáv, úzkosti, strachu; sprevádzané výraznou aktiváciou autonómneho nervového systému.

V teórii J.A. Grayova úzkosť sa považuje za inhibičný systém vyvolaný stimulmi, ktoré signalizujú vrodené biologicky dôležité stimuly a nové stimuly, ako aj hroziacim trestom a zbavením odmeny. Mozgovými štruktúrami tohto systému sú septálna septálna zóna, hipokampus a ich spojenie, neurokortikálne vstupy do septo-hipokampálneho systému, stúpajúce noradrenergné a serotonergné vstupy do septo-hipokampálneho systému, dopaminergný stúpajúci vstup do prefrontálnej kôry a noradrenergný vstup do septo-hipokampu.

Druhy. Prideliť úzkosť a osobnú úzkosť

Úzkostný stav (reaktívny poplach) je reakcia na priamo pôsobiace podnety. Skutočné pôsobiace stresory sú pre človeka často sociálno-psychologické situácie, v ktorých sa očakáva negatívne hodnotenie, agresia od ostatných, t. všetko, čo ohrozuje jeho sebaúctu a prestíž.

Úzkosť je osobnostná vlastnosť spojená s poklesom prahu citlivosti na stresové faktory. Jednotlivec je náchylný vnímať hrozbu pre svoje I v rôznych situáciách, vrátane neutrálnych, a reagovať na tieto situácie zvyšovaním reaktívnej úzkosti.

Prejavuje sa miernym a častým výskytom stavov úzkosti. Úzkosť vzniká pri priaznivom pozadí vlastností nervového a endokrinného systému, ale vytvára sa in vivo, predovšetkým v dôsledku porušenia foriem intra- a medziľudskej komunikácie, napríklad medzi rodičmi a deťmi..