Podstata sociálneho vnímania

Rysy formovania sociálnych postojov

Percepčné účinky

Osobný obraz ako vnímaný a prenášaný obraz

Mechanizmy sociálneho vnímania

Podstata sociálneho vnímania

plán

Prednáška 6. SOCIÁLNE VNÍMANIE AKO VNÍMANIE ĽUDÍ U KAŽDÉHO

Koncept sociálneho vnímania je do značnej miery určený konceptom obrazu, pretože podstata sociálneho vnímania spočíva v obraznom vnímaní človeka samým sebou, inými ľuďmi a sociálnymi javmi okolitého sveta. Obraz ako výsledok a forma odrazu predmetov a javov hmotného sveta vo vedomí človeka je najdôležitejšou kľúčovou podmienkou vnímania. Obsahovo je obraz objektívny do tej miery, aby adekvátne odrážal realitu. Obraz existuje na úrovni pocitov (vnem, vnímanie, znázornenie) a na úrovni myslenia (koncept, úsudok, inferencia)..

Vo väčšine zdrojov sa vnímanie interpretuje ako proces a výsledok vnímania človeka javmi okolitého sveta a samého seba. Vnímanie je spojené s vedomým pridelením jedného alebo druhého javu a interpretáciou jeho významu prostredníctvom rôznych transformácií zmyslových informácií. Sociálne vnímanie je vnímanie, porozumenie a hodnotenie sociálnych objektov ľuďmi: inými ľuďmi, nimi samými, skupinami, sociálnymi komunitami atď. Sociálne vnímanie zahŕňa interpersonálne vnímanie, sebaponímanie a medziskupinové vnímanie. V užšom zmysle sa sociálne vnímanie považuje za medziľudské vnímanie: proces vnímania vonkajších znakov človeka, ich korelácie s jeho osobnými charakteristikami, interpretácie a predpovedania jeho konania na tomto základe. Sociálny percepčný proces má dve stránky: subjektívnu (subjektom vnímania je vnímajúca osoba) a objektívnou (predmetom vnímania je vnímaná osoba). Pri interakcii a komunikácii je sociálne vnímanie vzájomné. Ľudia sa navzájom vnímajú, interpretujú a hodnotia a správnosť tohto hodnotenia nie je vždy zrejmá.

Procesy sociálneho vnímania sa výrazne odlišujú od vnímania nesociálnych objektov. Tento rozdiel spočíva v skutočnosti, že sociálne objekty nie sú voči subjektu vnímania pasívne a ľahostajné. Sociálne obrazy majú navyše vždy sémantické a hodnotiace interpretácie. V istom zmysle je vnímanie interpretácia. Ale interpretácia inej osoby alebo skupiny vždy závisí od predchádzajúcej sociálnej skúsenosti vnímateľa, od správania sa objektu vnímania v danom okamihu, od systému hodnotových orientácií vnímateľa a od mnohých faktorov subjektívneho aj objektívneho poriadku..

2. Mechanizmy sociálneho vnímania •

Prideliť mechanizmy sociálneho vnímania - spôsoby, ktorými ľudia interpretujú, chápu a hodnotia inú osobu. Najbežnejšie mechanizmy sú tieto: empatia, príťažlivosť, kauzálne pripisovanie, identifikácia, sociálna reflexia.

Empatia je porozumenie emocionálneho stavu druhého človeka, pochopenie jeho emócii, pocitov a skúseností. V mnohých psychologických zdrojoch je empatia identifikovaná s empatiou, empatiou, sympatiou. Nie je to celkom pravda, pretože rozumiete emocionálnemu stavu iného človeka, ale nezaobchádzajte s ním so sympatiami a empatiou. Ak človek dobre porozumie názorom a súvisiacim pocitom druhých, ktoré sa mu nepáčia, často koná v rozpore s nimi. Študent na hodine, ktorý otravuje nemilovaného učiteľa, dokáže dokonale pochopiť emocionálny stav učiteľa a využiť možnosti jeho empatie voči učiteľovi. Ľudia, ktorých nazývame manipulátori, majú veľmi často rozvinutú empatiu a používajú ju na svoje, často sebecké účely..

Subjekt je schopný pochopiť význam zážitkov iného, ​​pretože sám kedysi zažil rovnaké emočné stavy. Ak však človek takéto pocity nikdy nezažil, potom je pre neho oveľa ťažšie pochopiť ich význam. Ak jednotlivec nikdy nezažil afekt, depresiu alebo apatiu, potom s najväčšou pravdepodobnosťou nepochopí, čo druhá osoba zažíva v tomto stave, hoci o takýchto javoch môže mať určité kognitívne predstavy. Aby sme pochopili skutočný význam pocitov druhého, nestačí mať kognitívne nápady. Vyžaduje sa tiež osobná skúsenosť. Preto sa empatia ako schopnosť porozumieť emocionálnemu stavu iného človeka vyvíja v priebehu života a u starších ľudí môže byť výraznejšia. Je celkom prirodzené, že empatia blízkych ľudí voči sebe je rozvinutejšia ako u ľudí, ktorí sa poznajú relatívne nedávno. Ľudia z rôznych kultúr môžu mať navzájom malú empatiu. Zároveň existujú ľudia, ktorí majú osobitný vhľad a sú schopní porozumieť skúsenostiam druhého človeka, aj keď sa ich snaží starostlivo skryť. Existujú niektoré typy profesionálnych činností, ktoré si vyžadujú rozvinutú empatiu, napríklad lekárska prax, pedagogika, divadlo. Takmer každá odborná činnosť v oblasti „osoba - osoba“ si vyžaduje rozvoj tohto mechanizmu vnímania.

Príťažlivosť je zvláštna forma vnímania a poznávania inej osoby založená na formovaní stabilného pozitívneho pocitu k nej. Prostredníctvom pozitívnych pocitov sympatií, náklonnosti, priateľstva, lásky atď. medzi ľuďmi existujú určité vzťahy, ktoré vám umožňujú hlbšie sa spoznať. Podľa obrazného vyjadrenia predstaviteľa humanistickej psychológie A. Maslowa takéto pocity umožňujú vidieť človeka „pod znamením večnosti“, t.j. vidieť a pochopiť to najlepšie a najcennejšie, čo v tom je. Príťažlivosť ako mechanizmus sociálneho vnímania sa zvyčajne posudzuje v troch aspektoch: proces formovania príťažlivosti inej osoby; výsledok tohto procesu; kvalita vzťahu. Výsledkom tohto mechanizmu je zvláštny druh sociálneho postoja k inej osobe, v ktorom prevláda emocionálna zložka.

Príťažlivosť môže existovať iba na úrovni individuálne selektívnych medziľudských vzťahov, ktoré sa vyznačujú vzájomným pripútaním svojich subjektov. Pravdepodobne existujú rôzne dôvody, prečo sme niektorým ľuďom sympatickejší ako iným. Emocionálna pripútanosť môže vzniknúť na základe všeobecných názorov, záujmov, hodnotových orientácií alebo ako selektívny postoj k zvláštnemu vzhľadu, správaniu, povahovým vlastnostiam človeka atď. Je kuriózne, že vám takýto vzťah umožňuje lepšie pochopiť toho druhého. S určitou mierou konvencie môžeme povedať, že čím viac sa nám človek páči, tým viac ho poznáme a lepšie chápeme jeho činy (pokiaľ samozrejme nehovoríme o patologických formách pripútanosti).

Príťažlivosť je významná aj v obchodných vzťahoch. Väčšina obchodných psychológov preto odporúča, aby odborníci na medziľudskú komunikáciu prejavili najpozitívnejší vzťah ku klientom, aj keď k nim skutočne nepociťujú súcit. Navonok vyjadrená benevolencia má opačný efekt - postoj sa môže skutočne zmeniť na pozitívny. Špecialista tak v sebe vytvára ďalší mechanizmus sociálneho vnímania, ktorý mu umožňuje získať viac informácií o osobe. Malo by sa však pamätať na to, že nadmerné a umelé vyjadrovanie radosti netvorí toľko príťažlivosti, ako by to ničilo dôveru ľudí. Dobrá vôľa sa nedá vždy prejaviť úsmevom, najmä ak vyzerá falošne a príliš stabilne. Je teda nepravdepodobné, že televízny moderátor, ktorý sa usmieva hodinu a pol, priláka sympatie divákov.

Mechanizmus kauzálneho pripisovania je spojený s pripisovaním dôvodov správania osobe. Každý človek má svoje vlastné predpoklady o tom, prečo sa vnímaný jedinec správa určitým spôsobom. Priradenie určitých dôvodov správania druhému pozorovateľ robí buď na základe podobnosti svojho správania s určitou známou tvárou alebo známym obrazom človeka, alebo na základe analýzy jeho vlastných motívov predpokladaných v podobnej situácii. Platí tu zásada analogie, podobnosti s tým už známym alebo s tým istým. Je kuriózne, že kauzálna atribúcia môže „fungovať“ aj vtedy, keď sa črtá analógia s osobou, ktorá neexistuje a nikdy v skutočnosti neexistovala, ale je prítomná v myšlienkach pozorovateľa, napríklad s umeleckým obrazom (obrazom hrdinu z knihy alebo filmu). Každý človek má obrovské množstvo predstáv o iných ľuďoch a obrazoch, ktoré sa formovali nielen v dôsledku stretnutí s konkrétnymi ľuďmi, ale aj pod vplyvom rôznych umeleckých zdrojov. Na podvedomej úrovni tieto obrazy zaujímajú „rovnaké pozície“ s obrazmi ľudí, ktorí skutočne existujú alebo skutočne existovali.

Mechanizmus kauzálnej atribúcie je spojený s niektorými aspektmi sebaponímania jednotlivca, ktorý vníma a hodnotí druhého. Ak teda subjekt pripisoval negatívne vlastnosti a dôvody ich prejavu inému, potom sa s najväčšou pravdepodobnosťou vyhodnotí kontrastom ako nositeľ pozitívnych vlastností. Ľudia s nízkou sebaúctou niekedy prejavujú nadmernú kritiku voči ostatným, čím vytvárajú akési negatívne, subjektívne vnímané spoločenské pozadie, proti ktorému, ako sa im zdá, vyzerá celkom slušne. V skutočnosti ide iba o subjektívne pocity, ktoré vznikajú ako mechanizmus psychologickej obrany. Na úrovni sociálnej stratifikácie sú medziskupinové vzťahy, ako je výber skupiny a stratégia sociálnej tvorivosti, určite sprevádzané pôsobením kauzálnej atribúcie. T. Shibutani hovoril o miere kritickosti a benevolencie, ktorú je vhodné dodržiavať vo vzťahu k ostatným. Koniec koncov, každý človek má pozitívne a negatívne vlastnosti, ako aj vlastnosti správania vďaka svojej ambivalencii ako jednotlivca, osobnosti a subjektu činnosti. Rovnaké kvality sa navyše v rôznych situáciách hodnotia odlišne..

Priradenie dôvodov správania sa môže uskutočniť s prihliadnutím na vonkajšok a vnútornosť toho, kto sa pripisuje, a toho, komu sa pripisuje. Ak je pozorovateľ prevažne externý, potom dôvody správania jednotlivca, ktorého vníma, uvidí za vonkajších okolností. Ak je vnútorný, potom bude interpretácia správania ostatných spojená s vnútornými, individuálnymi a osobnými dôvodmi. Vedieť, v čom je jednotlivec externý a v ktorom interný, je možné určiť niektoré znaky jeho interpretácie dôvodov správania sa iných ľudí.

Vnímanie človeka závisí aj od jeho schopnosti postaviť sa na miesto iného, ​​identifikovať sa s ním. V takom prípade bude proces poznávania druhého úspešnejší (ak existujú závažné dôvody na príslušnú identifikáciu). Proces a výsledok tejto identifikácie sa nazýva identifikácia. Identifikácia ako sociálno-psychologický jav je modernou vedou zvažovaná veľmi často a v tak odlišných kontextoch, že je potrebné osobitne stanoviť vlastnosti tohto javu ako mechanizmu sociálneho vnímania. V tomto aspekte je identifikácia podobná empatii, avšak na empatiu sa dá pozerať ako na emocionálnu identifikáciu subjektu pozorovania, ktorá je možná na základe minulých alebo súčasných skúseností s podobnými skúsenosťami. Pokiaľ ide o identifikáciu, tu sa vo väčšej miere vyskytuje intelektuálna identifikácia, ktorej výsledky sú úspešnejšie, tým presnejšie pozorovateľ určil intelektuálnu úroveň toho, koho vníma. V jednom z Poeových príbehov hlavný hrdina, istý Dupin, v rozhovore so svojím priateľom analyzoval úvahy malého chlapca, ktorého istý čas sledoval. Rozhovor je iba o porozumení jedného človeka druhému na základe mechanizmu intelektuálnej identifikácie.

Profesionálna činnosť niektorých odborníkov je spojená s potrebou identifikácie, ako je práca vyšetrovateľa alebo učiteľa, ktorá je mnohokrát opísaná v právnej a pedagogickej psychológii. Chyba identifikácie s nesprávnym posúdením intelektuálnej úrovne inej osoby môže viesť k negatívnym profesionálnym výsledkom. Takže učiteľ, ktorý nadhodnocuje alebo podceňuje intelektuálnu úroveň svojich študentov, nebude schopný správne posúdiť súvislosť medzi skutočnými a potenciálnymi schopnosťami študentov v procese učenia..

Je potrebné poznamenať, že slovo „identifikácia“ v psychológii znamená množstvo javov, ktoré nie sú navzájom totožné: proces porovnávania predmetov na základe podstatných znakov (v kognitívnej psychológii), nevedomý proces identifikácie blízkych a mechanizmus psychologickej obrany (v psychoanalytických koncepciách), jeden z mechanizmov socializácie a pod. V širšom zmysle je identifikácia ako mechanizmus sociálneho vnímania v kombinácii s empatiou procesom porozumenia, videnia iného, ​​chápania osobných významov činnosti iného, ​​uskutočňovaného prostredníctvom priamej identifikácie alebo pokusom umiestniť sa na miesto iného..

Vnímaním a interpretáciou sveta okolo a iných ľudí človek vníma a interpretuje aj seba, svoje vlastné činy a motívy. Proces a výsledok sebaponímania človeka v sociálnom kontexte sa nazýva sociálna reflexia. Ako mechanizmus sociálneho vnímania znamená sociálna reflexia porozumenie subjektu v jeho vlastných individuálnych vlastnostiach a v tom, ako sa prejavujú vo vonkajšom správaní; povedomie o tom, ako ho vnímajú ostatní ľudia. Jeden by si nemal myslieť, že ľudia sú schopní vnímať seba adekvátnejšie ako okolie. Takže v situácii, keď existuje príležitosť pozrieť sa na seba zvonku - na fotografii alebo filme, zostávajú mnohí veľmi nespokojní s dojmom, ktorý vytvárajú vlastným spôsobom. Je to tak preto, lebo ľudia majú o sebe trochu skreslený obraz. Skreslené predstavy sa dokonca týkajú vzhľadu vnímajúcej osoby, nehovoriac o sociálnych prejavoch vnútorného stavu.

V interakcii s ostatnými vidí každý človek veľké množstvo reakcií ľudí na seba. Tieto reakcie sú zmiešané. A napriek tomu vlastnosti konkrétnej osoby predurčujú niektoré charakteristické znaky odpovede okolia na ňu. Každý má vo všeobecnosti predstavu o tom, ako k nemu majú okolití ľudia vzťah, na základe čoho sa formuje časť obrazu „sociálneho ja“. Subjekt si môže celkom jasne uvedomiť, ktoré z jeho konkrétnych znakov a osobnostných prejavov sú pre ľudí najatraktívnejšie alebo odpudivejšie. Tieto vedomosti môže tiež použiť na určité účely, opraviť alebo zmeniť svoj obraz v očiach iných ľudí. Vnímaný a prenášaný obraz osoby sa zvyčajne nazýva obraz.

Dátum pridania: 15.01.2014; Pozretia: 7742; porušenie autorských práv?

Váš názor je pre nás dôležitý! Bol uverejnený materiál užitočný? Áno | nie

Percepčná stránka komunikácie: psychologický obsah

Percepčná stránka komunikácie: psychologický obsah

Percepčná stránka komunikácie

Komunikácia ako výmena informácií (komunikatívna stránka komunikácie) Komunikácia ako interakcia (interaktívna stránka komunikácie) Komunikácia ako vzájomné vnímanie ľudí (percepčná stránka komunikácie)

Sociálne vnímanie - vnímanie ľudí, porozumenie a hodnotenie sociálnych objektov (iní ľudia, seba, skupiny, sociálne komunity atď.). Pojem sociálne vnímanie zaviedol americký psychológ J. Bruner.

Zistilo sa, že vnímanie sociálnych objektov má množstvo špecifických znakov, ktoré ho kvalitatívne odlišujú od vnímania neživých predmetov. Po prvé, sociálny objekt (jednotlivec, skupina atď.) Nie je pasívny a nie je ľahostajný voči vnímajúcemu subjektu, ako je to pri vnímaní neživých predmetov. Pôsobením na subjekt vnímania sa vnímaná osoba snaží transformovať predstavu o sebe samom v smere priaznivom pre jeho ciele

Po druhé, pozornosť subjektu sociálneho vnímania sa sústreďuje predovšetkým nie na momenty generovania obrazu v dôsledku reflexie vnímanej reality, ale na sémantické a hodnotiace interpretácie objektu vnímania vrátane kauzálnych (príležitostné pripisovanie)

Mechanizmy percepčnej stránky komunikácie:

Identifikácia - predpoklad o vnútornom svete partnera založený na pokuse položiť sa na svoje miesto.

Empatia - súcit, empatia k partnerovi je emocionálna reakcia na problémy iného človeka, pochopenie vnútorného sveta partnera.

Reflexia - predpokladá vedomie jednotlivca, to, ako ho partner vníma a chápe Stereotyp - zjednodušená alebo skreslená predstava, ktorú si človek vyvíja pod vplyvom názorov existujúcich v spoločnosti.

Antropologické stereotypy - stereotypy vzhľadu.

Sociálne stereotypy - profesionálne a stavovo-rolové predpoklady o psychologických vlastnostiach človeka.

Emocionálne estetické stereotypy - úsudky o psychologických vlastnostiach, dané na základe fyziologickej príťažlivosti.

Projekcia je mechanizmus, ktorý sa prejavuje vo vedomom alebo nevedomom obdarovaní inej osoby vlastnosťami, ktoré má samotný subjekt..

Príležitostné uvedenie zdroja je predpísaním dôvodov. Mechanizmus vysvetľovania dôvodov správania inej osoby, ktorý sa riadi ich pozorovaniami.

Spätná väzba v komunikácii.

Komunikáciu nemožno obmedziť na obyčajný prenos informácií. Aby bol úspešný, nevyhnutne to vyžaduje spätnú väzbu - subjekt dostávajúci informácie o výsledkoch interakcie

Určité znaky fyzického vzhľadu človeka (tvár, ruky, plecia), postoje, gestá, intonácia pôsobia ako nosiče informácií, ktoré by sa mali brať do úvahy pri komunikácii. Obzvlášť informatívnym nositeľom spätnoväzbových signálov je tvár partnera alebo poslucháča.

Jeho činy často poskytujú celkom ucelený obraz o vnímaní subjektu..

Je dôležité byť pri medziľudských interakciách otvorený a úprimný. Záujemca o lepšiu orientáciu vo vzťahoch s ostatnými by sa mal zaujímať o reakcie iných ľudí na jeho konanie v konkrétnych situáciách, zohľadniť skutočné dôsledky jeho správania

Spätná väzba je tiež správa druhému človeku, ako ho vnímam, čo cítim v súvislosti s našim vzťahom, aké pocity vo mne jeho správanie vyvoláva. Na vyjadrenie a prijatie spätnej väzby musíte mať nielen príslušné schopnosti, ale aj odvahu.

Funkcie a účel

Funkčnosť vnímania zahŕňa poznanie seba a partnera, organizáciu spoločných akcií, nadviazanie citového vzťahu.

Percepčná komunikácia je založená na troch zložkách: subjekte, objekte a procese vnímania. Percepčný výskum je založený na dvoch zložkách:

  • obsahová stránka (charakteristické znaky subjektov, predmety vnímania);
  • procedurálna časť (analýza mechanizmov a účinkov vnímania).

Podstatnou časťou je pripísanie charakterových vlastností, dôvodov správania, úlohy v komunikácii s objektom. Procedurálna stránka odhaľuje mechanizmy vedomia a účinky vnímania (novosť, prvenstvo, stereotypy).

Percepčná zložka

Táto súčasť umožňuje správne interpretovať vzhľad a správanie partnera.

Na základe získaných informácií sa robí záver o osobnostných vlastnostiach, dôvodoch konania.

Bez vnímania by komunikácia bola dosť povrchná a neúčinná. Človek by vnímal iba „vonkajší obraz“ - obraz súpera a jeho slová.

Skutočné myšlienky, motívy správania, skryté pocity a oveľa viac by unikli pozornosti. Vďaka sociálnemu vnímaniu je možné presne vnímať okolité objekty, budovať s nimi efektívnu interakciu..

Táto zložka sa naplno prejaví, keď je človek zbavený stereotypov, vopred určených postojov a presvedčení. Zasahujú do objektívneho hodnotenia partnera a vopred si vytvárajú určitý obraz vo vedomí, ktoré má často ďaleko od reality..

Je tiež dôležité neponáhľať sa s nejakým záverom a nechať si čas na spoľahlivé vyhodnotenie. Ľudia často robia mylné závery o partnerovi, s ktorým sa rozprávali dosť krátko

Správne posúdiť osobnosť človeka je možné iba v dôsledku získania komplexných informácií o ňom, jeho pozorovania v rôznych životných situáciách.

Percepčná zložka vám umožňuje zmeniť už ustálený názor na jednotlivca.

Ľudia sa niekedy stretnú s človekom, ktorého v minulosti dobre poznali, a sú prekvapení, keď zistia, že v jeho postave nastávajú výrazné zmeny..

Takáto príležitosť upustiť od pôvodného hodnotenia, ktoré sa vyvinulo skôr, sa objavuje v dôsledku pochopenia a prijatia tých charakteristík partnera, ktoré sú v ňom v súčasnosti pozorované..

Funkcie sociálneho vnímania

Sociálne vnímanie je komplexný proces, počas ktorého dochádza k porozumeniu a hodnoteniu okolitých sociálnych objektov (ľudí, skupín, spoločenstiev) ľuďmi..

Výsledkom tohto procesu je, že sa vo vedomí jednotlivca vytvárajú určité stabilné obrazy..

Stručne o hlavných funkciách vnímania:

  1. Poznať samého seba. Vedomie seba samého prostredníctvom iných objektov. Práve počas sociálnej interakcie človek dostáva informácie o sebe, podnety na zamyslenie. Vnímanie osobnosti partnera často pomáha určiť tie aspekty, ktoré sú mu vlastné a ktoré rezonujú v jeho vlastnom vedomí. Vďaka tomu človek odhalí svoje skryté potreby, túžby, pochybnosti..
  2. Poznanie partnera. Človeka môžete spoznať, pochopiť jeho názory a viery iba prostredníctvom komunikácie na percepčnej úrovni. Iba tak získate spoľahlivé informácie o niekom..

Získať dôveru, nadviazať a efektívne rozvíjať kontakt je možné len na základe vnímania osobnosti oponenta.

Ľudská činnosť je mimo komunikácie nemožná. Spoločnosť, priateľstvo, priateľstvo, milostné vzťahy sú nemožné bez komunikácie.

Organizácia spoločných aktivít. Pochopenie alebo prijatie si navzájom subjektmi spoločenských vzťahov je základom pre ďalšie budovanie spoločných aktivít. Jasné uvedomenie si motívov, postojov a hodnôt partnera vám umožňuje vyvinúť model efektívnej interakcie s ním. Ak nehovoríme o vzájomnej interakcii jednotlivcov, ale o vzťahoch v skupine, potom sa úloha sociálneho vnímania iba zvyšuje. Spoločná činnosť členov skupiny nadobúda účinnosť iba vtedy, keď sú všetci schopní prijať alebo pochopiť vzájomné postoje.

Formovanie vzájomného porozumenia. V procese komunikácie ľudia dospievajú k vzájomnému porozumeniu, ktoré je stmelujúcim faktorom každého sociálneho vzťahu (rodinného, ​​romantického, obchodného atď.).

Hľadanie kontaktných bodov záujmov, identifikácia spoločných názorov a presvedčení vám umožňuje nájsť kompromis, tešiť sa zo spoločných aktivít.

Nadviazanie citových vzťahov. Osoba je tvor emocionálny, takže akákoľvek sociálna interakcia mu spôsobuje určité emócie. Keď ľudia kontaktujú, vytvárajú si určité emočné vzťahy: sympatie, nepriateľstvo, odmietanie, radosť atď..

Mechanizmy sociálneho vnímania

Vnímavá stránka komunikácie obsahuje niekoľko dôležitých nástrojov, ktoré vám umožňujú nadviazať efektívnu medziľudskú interakciu.

Odraz

To je schopnosť analyzovať vaše kroky, vyvodiť závery z toho, čo sa stalo, a zistiť možné spôsoby vývoja situácie. Pri konštrukcii komunikácie je to relevantné v okamihu, keď sa snažíme vizualizovať dojem, ktorý na súpera urobíme. Výsledok môže, ale nemusí splniť očakávania.

Reflektovanie znamená byť schopný pozerať sa na proces zvonku, analyzovať, čo sa deje, a pokúsiť sa dostať na dno problému pomocou racionálneho porozumenia.

identifikácia

Stotožnenie sa s účastníkom rozhovoru, pokus položiť sa na svoje miesto a pozrieť sa na problém cez prizmu jeho vnímania. Tento mechanizmus umožňuje lepšie pochopiť a prijať pozíciu reproduktora..

Empatia

Predstavuje schopnosť empatie a empatie. Čím jemnejšia je duševná organizácia človeka, tým empatickejšie sa vyvinul. Títo ľudia môžu analyzovať vnútorný stav oponenta jednoduchým sledovaním jeho správania..

Antropologické, sociálne a estetické stereotypy

Hodnotenie psychologických charakteristík jednotlivca je založené na rôznych stereotypoch. Mnoho ľudí teda verí, že hlboko posadené oči hovoria o rigidite a tajomstve a slabých rukách - o nedostatku tvrdej práce

Berie sa do úvahy aj osobnostný stav, finančná situácia, vonkajšia atraktivita.

Príťažlivosť

Hodnotenie jednotlivca, ktoré je založené na stabilnom, dlhodobo pozitívnom pocite vo vzťahu k partnerovi. Podporuje formovanie užších medziľudských väzieb: priateľstvo, lásku, náklonnosť.

Príležitostné pripisovanie

Interpretácia fráz a konania partnera na základe osobných predpokladov, predchádzajúcich skúseností. Toto je pokus o zistenie dôvodov tohto alebo toho správania, ale nie pozorovaním a získavaním informácií, ale na základe ich vlastných predsudkov, záverov.

To je zaujímavé: List milovanej osobe po hádke: dôkladný pohľad na otázku

Chyby prvého dojmu

Informácie vstupujú do mysle človeka z troch zdrojov:

  1. Vizuálne vnímanie, tvoriace komplex vizuálnych obrazov.
  2. Zdroj zvuku tvorený kombináciou zvukov.
  3. Kinestetický kanál vnímania riadenia založený na vnemoch.

Dôležité! Jednotlivé subjekty spoločnosti sú schopné vnímať a spracovávať údaje so zameraním na tri zdroje údajov. Jeden kanál je však prioritou, na základe ktorej dochádza k hlavnému vnímaniu, tvorbe myšlienok, spomienok

Modalita (kvalitatívna charakteristika vnemov) u ľudí (vizuálna, audiálna a kinestetická) sa formuje individuálne.

Nerovnosť

Vzniká na pozadí nadradeného parametra s kladným hodnotením, alebo naopak, ak subjekt prekročí predmet komunikácie, druhý sa podceňuje.

Faktor príťažlivosti

Dôležitým faktorom je, či sa vám páči vzhľad partnera. Pod vplyvom jedného faktora sa vlastnosti partnera nadhodnocujú alebo podceňujú. Pri pozitívnom vnímaní vonkajších parametrov existuje vysoká pravdepodobnosť, že bude človek vnímaný ako inteligentný, zaujímavý človek..

Skreslené vnímanie partnera

Faktor postoja

Spoločenské vedy hovoria: ľudia, ktorí prejavujú láskavý prístup, sa zdajú lepší ako tí, ktorí sa správajú zle. Pozitívne vedie k silnej tendencii pripisovať pozitívne vlastnosti, stojí za to zahrnúť aj negatívne a človek si prestane všímať charakteristické vlastnosti partnera, začne zvýrazňovať negatívne.

Chyby prvého dojmu sa nazývajú halo efekty, ktoré sú spôsobené mnohými dôvodmi: nadradenosť perspektívy, atraktívnosť a prístup..

Interaktívna stránka komunikácie

Interaktívna stránka komunikácie spočíva v regulácii správania a
priamy spoj
činnosti ľudí v procese ich
interakcie. Koncept interakcie
sa používa dvoma spôsobmi: po prvé, pre
charakteristiky skutočného reálneho
kontakty ľudí (akcie, protiopatrenia,
pomoc) v procese spoločného
činnosti; po druhé, opísať
vzájomné vplyvy (vplyvy) na každého
priateľa v rámci spoločných aktivít.

Medziľudské
interakcia:

1)
všeobecne náhodné alebo
úmyselné, súkromné ​​alebo verejné,
dlhodobé alebo krátkodobé,
verbálny alebo neverbálny kontakt
dvaja alebo viac ľudí s následkom
vzájomné zmeny v ich správaní,
činnosti, vzťahy a postoje;

2)
v užšom slova zmysle - systém je vzájomný
podmienené jednotlivé úkony,
súvisiaca cyklická príčinná súvislosť
návykové správanie
hovorí každý z účastníkov
stimul aj reakcia na
správanie ostatných.

Štruktúra akejkoľvek interakcie podľa
názor N.V. Kazarínová, obsahuje
nasledujúce prvky:

úlohu
účastníci interakcie;

nastaviť
a poradie akcií;

predpismi
a pravidlá upravujúce interakciu
a charakter vzťahu účastníkov.

Behaviorálne
flexibilita
- dostupnosť sortimentu metód pre
odozva, výber metódy
akcie. Dáva vám viac možností
ovplyvňovať situáciu.

Situácie
pomocou flexibility správania:

na
akčné plánovanie - umožňuje
určiť škálu možných prístupov;

na
ťažkosti alebo faktory,
ktoré sa vopred nezohľadnili;

kedy
nastáva situácia, s ktorou úspešne
vyrovnať sa s ostatnými ľuďmi - pomocou
ich skúsenosti.

Percepčná stránka komunikácie

Aká je percepčná stránka komunikácie?

Vnímanie je reflexia človeka na kognitívnej úrovni tých objektov a javov, s ktorými sa stretáva.

Percepčná stránka komunikácie z psychologického hľadiska znamená vnímanie inej osoby, uvedomenie si charakteristík inej osoby.

K vnímaniu oponenta môže dôjsť pochopením jeho postojov, cieľov, motívov a názorov. V takom prípade sa formuje objektívne hodnotenie inej osoby, ktorého vlastnosti sa neprekrývajú s vlastnosťami samotného poznávacieho subjektu..

Na druhej strane v procese vnímania účastníka rozhovoru môže dôjsť nielen k jeho porozumeniu, ale aj k jeho prijatiu. V takom prípade sú všetky hodnoty a postoje zdieľané, ľudia sa nimi dohodli..

Keď dôjde k takémuto prijatiu, vzniknú úzke medziľudské vzťahy na rôznych úrovniach: náklonnosť, priateľstvo, láska atď..

Pomocou percepčnej stránky komunikácie sme „čítali“ druhú osobu. Úspešnosť komunikácie s jednotlivcom závisí od stupňa presnosti záverov, ku ktorým prichádzame. Nesprávna identifikácia partnera môže spôsobiť nedorozumenie, konflikt.

ďalšia literatúra

Andreev,
V A.
Konfliktológia: umenie argumentovať, dirigovať
rokovania a riešenie konfliktov
/ V.I. Andreev. - Kazaň: SKAM,
1992 - S. 81-139.

Berne,
E. Games, v
že ľudia hrajú. Psychológia
medziľudské vzťahy. vy
pozdravil. Čo bude ďalej?
Psychológia ľudského osudu /
E. Bern. - Jekaterinburg: LITUR, 2005.
- S. 7-53.

Vardanyan,
Yu V.
Psychológia komunikácie: učebnica.
príspevok / Yu. V. Vardanyan,
T.V. Savinova. -
Saransk, 2003. - S. 15-29.

Kornélius,
X. Vyhrajte
každý môže / H. Cornelius, S. Fair.
- M.: Stringer, 1992. - S. 8-210.

Rudensky,
E.V. Základy
psychotechnológia komunikácie manažéra /
E.V. Rudensky. - M: INFRA-M; Novosibirsk:
NGAEiU, 1997. - S. 40-43.

Model komunikačného procesu

Existuje niekoľko modelov komunikačného procesu, z ktorých najznámejší je koncept Harolda Lasswella..

Tento model spočiatku obsahoval päť prvkov, ale nakoniec k nemu Lasswell pridal ďalšie dva, pričom vystriedal niekoľko ďalších. Počiatočný model:

  • SZO! (komunikátor, zdroj informácií, to znamená osoba, ktorá prenáša informácie).
  • Čo? (správa prenášaná komunikátorom).
  • Ktorý kanál? (metóda prenosu informácií).
  • Komu (príjemcovi, príjemcovi - môže to byť buď jeden účastník rozhovoru, alebo celé publikum).
  • Aký je účinok? (reakcia na prijatú správu, hodnotenie efektívnosti komunikácie).
  • SZO! (komunikátor).
  • S akým zámerom? (Lasswell považoval túto otázku za najdôležitejšiu, pretože bez motívov a cieľov komunikácie nie je možné hovoriť ani o kanáloch, ani o cieľovom publiku - teda o komunikácii všeobecne)..
  • V akej situácii? (situácia môže byť troch typov: priaznivá, neutrálna, nepriaznivá).
  • Aké zdroje? (pod zdrojmi by sa mal rozumieť samotný komunikátor, ako aj technológie, finančné zdroje a metódy).
  • Aká stratégia sa používa? (Lasswell veril, že každý komunikátor by si mal pred začatím prejavu zvoliť stratégiu, a nielen nechať veci plynúť sami).
  • Aké publikum? (ak viete, kto je vaše publikum alebo partner, je oveľa efektívnejšie ich presvedčiť).

Mechanizmy

Mechanizmy percepčnej stránky komunikácie zahŕňajú:

    Odraz. Schopnosť hodnotiť svoje vlastné činy a činy, robiť závery zo súčasnej situácie a uvedomovať si želané cesty pre ďalší vývoj udalostí.

Počas komunikácie sa snažíme prezentovať dojem, ktorý na partnera vyvolávame. Ak výsledok nespĺňa očakávania, dôjde k reflexii.

  • Identifikácia. Znamená to asimilovať sa s iným jednotlivcom. Počas dialógu sa staviame na miesto iného človeka a snažíme sa na situáciu pozerať jeho očami, cez prizmu jeho svetonázoru.
  • Empatia. To je schopnosť vcítiť sa, zdieľať emócie. Najväčší stupeň empatie je charakteristický pre ľudí s jemnou duševnou organizáciou, rozvinutým systémom morálnych hodnôt. Vedia jasne posúdiť stav iných ľudí, pričom sledujú ich činy, slová, gestá a mimiku.

    Antropologické stereotypy. Posudzovanie vnútorných, psychologických kvalít človeka je založené na vnímaní antropologických znakov človeka. Napríklad, človek sa sám rozhodne, že hlboko zasadené oči partnera naznačujú tajný a tvrdý charakter a rozmaznané ruky hovoria o lenivosti..

    Sociálne stereotypy. Osobnosť partnera sa hodnotí na základe dostupných informácií o jeho sociálnom postavení, finančnej situácii, postavení, atď..

    Estetické stereotypy. Úsudok o človeku je založený na jeho vonkajšej príťažlivosti.

    Napríklad krásne a usmievavé dievča je svojimi partnermi vnímané ako milá a otvorená osoba, hoci jej vonkajšia príťažlivosť nemusí v žiadnom prípade odrážať podstatu jej osobnosti..

    Projekcia. Obdarovanie komunikačného partnera tými vlastnosťami, ktoré sú vlastné samotnému subjektu. Môže sa to stať vedome alebo nevedome..

    Príležitostné pripisovanie. Výklad slov a konania inej osoby na základe jej vlastných pozorovaní, predpokladov.

    Sociálne vnímanie - čo to je v psychológii

    Sociálne vnímanie je formovanie predstavy o inej osobe, ku ktorej dochádza priamym kontaktom dvoch alebo viacerých osôb. Vďaka tomuto procesu sú ľudia schopní navzájom predvídať kroky..

    Sociálnemu vnímaniu čelia všetci ľudia, ktorí žijú v spoločnosti

    Koncept bol známy už v staroveku, jednotliví filozofi ho interpretovali rôznymi spôsobmi. Podľa väčšiny mysliteľov je vnímanie zmyslové poznanie predmetov v okolitom svete. Vo vzťahu k osobe tento termín nadobúda trochu iný význam - znalosť iného.

    pojem

    Vo filozofickom alebo psychologickom slovníku nájdete rôzne definície toho istého výrazu. V psychológii sa „sociálne vnímanie“ chápe ako zvláštne mentálne vnímanie. Má zložitú štruktúru, ale s jej pomocou človek nielen prijíma informácie, ale ich aj spracúva. Inými slovami, sociálne vnímanie je formou zmyslovej reprodukcie.

    Počas komunikácie jedinec vidí neverbálne signály, fyzický vzhľad a počuje reč partnera. To všetko dohromady umožňuje vytvoriť si o človeku akúsi predstavu. Z hľadiska filozofie je sociálne vnímanie zmyslové poznanie iného jedinca, ktoré je založené na hodnotení.

    Vplyv percepčných faktorov

    Celkovo sa rozlišujú dve skupiny faktorov: vonkajšie a vnútorné. Prvý zahŕňa vizuálne vlastnosti objektu: jeho vzhľad, držanie tela a správanie..

    Medzi vnútorné faktory patrí motivácia pre komunikáciu. Každý človek sa sám rozhodne, prečo potrebuje kontaktovať konkrétneho jednotlivca, aký podnet ho k tomu vedie.

    Dôležité! Dôležitá je aj minulá skúsenosť. Určuje to postoj k novému človeku.

    Každý jedinec vníma každú životnú situáciu inak. Ak je pesimista, potom vidí všetko v negatívnom svetle, optimista vníma dianie pozitívne.

    Hlavné typy

    Vnímanie sa netýka iba kontaktu medzi dvoma ľuďmi, ale ovplyvňuje aj celé skupiny. Preto existujú rôzne možnosti spoločenského vnímania. Prvá klasifikácia sa týka samotného jedinca.

    Človek môže vnímať seba, svoju komunikačnú skupinu a nepoznané spoločenstvo

    V rámci tímu ľudia zvyčajne komunikujú a vytvárajú si predstavu o každom členovi, zároveň sa navzájom hodnotia aj dve skupiny spojených ľudí. V rámci skupiny sa jednotlivci považujú za dobrých ľudí a majú sklon správať sa k outsiderom negatívne..

    Mechanizmy

    Na nadviazanie komunikácie sa používajú rôzne prostriedky. Mnoho metód bolo prijatých špecialistami na použitie v psychologickej praxi. Zlepšenie komunikačnej stránky života si bude vyžadovať pochopenie toho, ako vzniká sociálne vnímanie..

    Prvým mechanizmom je identifikácia. S jeho pomocou môže človek preniesť svoje myšlienky a pocity na iného jedinca, predstaviť si seba na svojom mieste.

    Príťažlivosť vám umožňuje vytvárať vzťahy na základe pozitívnych emócií

    V reflexii človek analyzuje svoje správanie a hodnotí sa z pozície iného. To mu umožňuje lepšie porozumieť chybám a vyhnúť sa im pri komunikácii. Podobná zručnosť je užitočná pre všetkých v živote..

    Dôležitosť prvého dojmu

    Podvedome si človek vymyslí predstavu o novom známom do piatich sekúnd. Potom bude pre neho ťažké zmeniť názor. Preto je sebaprezentácia v modernom svete veľmi dôležitá..

    Zahŕňa nielen vytvorenie správneho vzhľadu, ale aj schopnosť správať sa. Napríklad otvorené dlane ukazujú benevolenciu. Dôležitá je aj krása človeka. Pre fyzicky atraktívnych jedincov je jednoduchšie získať dobrý prístup. Preto, ak chce byť jednotlivec úspešný, musí pochopiť mechanizmy formovania dojmu.

    Dôležité! Sú založené na prístupnosti, záujme a vzhľade..

    Postoj, pohľad, chôdza naznačujú, aký otvorený je jednotlivec pre komunikáciu. Všímavosť a dobrá vôľa sú základom úspešnej komunikácie. Príťažlivosť je ťažšia, pretože neexistujú jednotné štandardy krásy.

    Musíte vyzerať úhľadne, štýlovo sa obliekať, robiť módne účesy atď. Je dôležité, aby ste nešli do extrémov, pretože radikálny vzhľad vystraší.

    Metodika rozvoja

    Percepčné schopnosti sa dajú zlepšovať počas celého života. Je vhodné ich formovať v detstve, to je úlohou rodičov.

    Dieťaťu stačí poskytnúť slobodu komunikácie a neobmedzovať ju iba na členov určitej skupiny

    S dospelými je to ťažšie, ale aj pre nich existuje východisko - špeciálna technika. Koncept sociálneho vnímania sa zvažuje v psychológii a filozofii. Manažéri a učitelia potrebujú zručnosti, aby vytvorili správne skúsenosti, a môžu byť tiež užitoční v každodennom živote..

    Dale Carnegie stručne poradil, ako sa správať a spoznávať. Medzi nimi je úprimný úsmev, priateľskosť a benevolentnosť. Mali by ste vždy prejaviť záujem o partnera a hovoriť o tom, čo je pre neho dôležité..

    Špecifickosť rozvoja akejkoľvek zručnosti spočíva v jej praktickej aplikácii. Nestačí zhromažďovať teoretické vedomosti, je potrebné ich implementovať. Vďaka skúsenostiam človek lepšie rozumie neverbálnym signálom..

    Niektoré javy

    Pri vzájomnom kontakte čelia ľudia rôznym neobvyklým javom. Častým javom, ktorý sa vyskytuje v skupinách, je zvýhodňovanie v rámci skupiny. V určitej asociácii majú ľudia tendenciu preceňovať hodnotenie členov a majú negatívny postoj k podobným zásluhám inej skupiny..

    Ďalším typom fenoménu je ilúzia vzájomnosti. Jednotlivec vníma postoj ostatných k sebe rovnako, ako sa správa k týmto ľuďom. Jednoduchý príklad - manažér Ivan s každým komunikuje pozitívne a verí, že ostatní zamestnanci spoločnosti ho vnímajú ako zdvorilého človeka.

    Fenomén podobnosti môže mať vplyv na vnímanie jednotlivca. Pri ňom má jednotlivec sklon veriť, že ľudia v jeho blízkosti premýšľajú rovnako ako on. Podobný jav možno pozorovať aj medzi šéfom a podriadenými. Vedúci sa bude snažiť podporovať jednotu názorov. Štruktúra každého javu je individuálna a prejavuje sa rôznymi spôsobmi..

    Známe účinky

    Sociálne vnímanie aktívne skúmajú psychológovia. Odborníci uskutočňujú pozorovania, experimenty a píšu vedecké práce. Je možné charakterizovať prejavy vnímania iba všeobecne, pretože každý človek má svoje vlastné vlastnosti.

    Dobre známym efektom je myslieť si, že pekný je dobrý.

    Názor závisí aj od toho, či je táto osoba známa alebo nie. Ak je to cudzinec, potom sa dojem určí pod vplyvom prvých vnemov zo stretnutia.

    Dôležité! Efekt prítomnosti sa objaví, keď človek začne mať určité zručnosti na dobrej úrovni..

    Niekedy jedinec pri stretnutí s niekým pripisuje človeku nejaké vlastnosti. Ak jeho očakávania nie sú splnené, potom sa objaví sklamanie..

    Sociálne vnímanie má jednoduché funkcie: poznanie seba samého, nadväzovanie citových väzieb, organizovanie spoločných aktivít, formovanie názorov na druhých ľudí atď..

    To všetko robí tento spôsob vnímania veľmi dôležitým pre plnohodnotnú existenciu v spoločnosti. Je potrebné, aby ju vyvinuli ľudia pracujúci v oblasti public relations: novinári, manažéri, učitelia, pedagógovia atď. Budú môcť zdokonaliť svoje profesionálne schopnosti a stať sa úspešnými.

    Na hodinách sociálnych štúdií na škole študujú nielen sociálne vnímanie, ale aj ďalšie prvky existencie spoločnosti. Pochopenie týchto tém vám umožní lepšie existovať v spoločnosti a efektívne komunikovať s ľuďmi. Schopnosti si musíte rozvíjať už od detstva.

    Podstata a mechanizmy sociálneho vnímania

    Vnímanie (vnímanie) je kognitívny proces, ktorý formuje subjektívny obraz sveta. Toto je duševný proces, ktorý spočíva v odraze objektu alebo javu ako celku s jeho priamym účinkom na povrchy receptorov zmyslových orgánov.

    Sociálne vnímanie - vnímanie zamerané na vytvorenie predstavy o sebe, druhých ľuďoch, sociálnych skupinách a spoločenských javoch.

    Tento výraz vytvoril Jerome Bruner v roku 1947.

    Vnímanie je proces vnímania, ktorý podporuje vzájomné porozumenie medzi účastníkmi komunikácie.

    Osoba si je vedomá seba prostredníctvom inej osoby prostredníctvom určitých mechanizmov interpersonálneho vnímania. Tie obsahujú:

    1) poznávanie ľudí a vzájomné porozumenie (identifikácia, empatia, príťažlivosť);

    2) poznanie seba samého v procese komunikácie (reflexia);

    3) predpovedanie správania sa komunikačného partnera (kauzálna atribúcia).

    Percepčná funkcia komunikácie v spoločných činnostiach je zameraná na riešenie nasledujúcich úloh:

    1) formovanie obsahu interpersonálneho vnímania;

    2) uľahčenie vytvárania vzájomného porozumenia;

    3) zabezpečenie vzájomného vplyvu účastníkov spoločných aktivít.

    Dôležitým aspektom percepčnej funkcie je zabezpečiť, aby sa ľudia navzájom ovplyvňovali, v dôsledku čoho sa mení správanie, postoje, zámery a hodnotenie. Vplyv môže byť nasmerovaný (pomocou mechanizmov sugescie a presviedčania) a neorientovaný (mechanizmy infekcie a napodobňovania), existujú aj priame (požiadavky sú kladené otvorene) a nepriame (zamerané na životné prostredie, nie na objekt).

    Percepčná stránka komunikácie (vnímanie, poznávanie a vzájomné porozumenie) zahŕňa:

    1) sebapoznanie v procese komunikácie;

    2) vedomosti a porozumenie účastníka rozhovoru;

    3) predpovedanie správania sa komunikačného partnera.

    Mechanizmy sociálneho vnímania - spôsoby, akými ľudia interpretujú a hodnotia inú osobu.

    Existujú nasledujúce typy mechanizmov: stereotypizácia, identifikácia, empatia, príťažlivosť, reflexia a kauzálna atribúcia..

    Pod sociálnym stereotypom sa chápe ako stabilný obraz alebo predstava o akýchkoľvek javoch alebo ľuďoch, charakteristická pre predstaviteľov konkrétnej sociálnej skupiny. U človeka, ktorý si osvojil stereotypy svojej skupiny, plní funkciu zjednodušovania a znižovania procesu vnímania inej osoby. Stereotypy sú nástrojom „hrubej úpravy“, ktorý umožňuje človeku „šetriť“ psychologické zdroje. Majú svoju „povolenú“ sféru spoločenského uplatnenia. Napríklad stereotypy sa aktívne používajú pri hodnotení národnej alebo profesionálnej príslušnosti k skupine..

    identifikácia Je sociálno-psychologický proces poznávania osobou alebo skupinou ďalších ľudí v priebehu priamych alebo nepriamych kontaktov s nimi, pri ktorých sa uskutočňuje porovnanie alebo porovnanie vnútorných stavov alebo postavenia partnerov, ako aj vzorov s ich psychologickými a inými charakteristikami.

    Identifikácia, na rozdiel od narcizmu, hrá obrovskú úlohu v správaní a duchovnom živote človeka. Jeho psychologický význam spočíva v rozšírení spektra zážitkov, v obohatení vnútorného zážitku. Je známy ako najskorší prejav emocionálneho pripútania k inej osobe. Na druhej strane identifikácia často pôsobí ako prvok psychologickej ochrany ľudí pred objektmi a situáciami, ktoré vyvolávajú strach, vyvolávajú úzkosť a stres..

    Empatia Je emocionálna empatia k inej osobe. Vďaka emočnej reakcii sa ľudia dozvedajú o vnútornom stave ostatných. Empatia je založená na schopnosti správne si predstaviť, čo sa deje vo vnútri iného človeka, čo prežíva, ako hodnotí svet okolo seba. Takmer vždy sa interpretuje nielen ako aktívne hodnotenie zážitkov a pocitov známeho človeka subjektom, ale určite aj ako pozitívny vzťah k partnerovi..

    Príťažlivosť predstavuje formu poznania inej osoby, založenú na formovaní stabilného pozitívneho pocitu k nej. V tomto prípade porozumenie interakčnému partnerovi vzniká v dôsledku zdania pripútanosti k nemu, priateľského alebo hlbšieho intímno-osobného vzťahu.

    Ak sú všetky ostatné veci rovnocenné, ľudia ľahšie prijímajú pozíciu človeka, ku ktorému majú emocionálne pozitívny vzťah..

    Odraz - je to mechanizmus sebapoznania v procese interakcie, ktorý je založený na schopnosti človeka predstaviť si, ako ho vníma komunikačný partner. Nejde len o poznanie alebo pochopenie partnera, ale aj o to, ako mi partner rozumie, akýsi zdvojnásobený proces zrkadlenia vzťahov medzi sebou..

    Príčinné pripísanie - mechanizmus interpretácie konania a pocitov inej osoby (kauzálne pripisovanie - túžba zistiť dôvody správania subjektu).

    Pri štúdiu procesu kauzálnej atribúcie boli identifikované rôzne vzorce. Napríklad ľudia si najčastejšie pripisujú dôvod úspechu sebe a neúspech okolnostiam. Charakter pripísania tiež závisí od stupňa účasti osoby na diskutovanom podujatí. Skóre bude iné, ak bol účastníkom (účastníkom) alebo pozorovateľom. Všeobecný vzorec je taký, že ako dôležitosť toho, čo sa stalo, majú subjekty tendenciu prechádzať od príslovkového a stimulačného prisudzovania k osobnému (to znamená hľadať príčinu toho, čo sa stalo, pri vedomom jednaní jednotlivca)..

    Obsah, funkcie a úrovne komunikácie

    Komunikácia je komplexný proces interakcie medzi ľuďmi, ktorý spočíva vo výmene informácií, ako aj vo vzájomnom vnímaní a porozumení partnermi. Subjektmi komunikácie sú živé bytosti, ľudia. V zásade je komunikácia charakteristická pre každého živého tvora, ale iba na ľudskej úrovni sa komunikačný proces stáva vedomým, prepojený verbálnymi a neverbálnymi činmi. Osoba prenášajúca informácie sa nazýva komunikátor, osoba, ktorá ich prijíma, je príjemca.

    Obsahom komunikácie sú informácie, ktoré sa prenášajú z jednej živej bytosti na druhú v interindividuálnych kontaktoch. Môže ísť o informácie o vnútornom (emocionálnom a pod.) Stave subjektu, o situácii vo vonkajšom prostredí. Jedna osoba môže druhej odovzdávať informácie o existujúcich potrebách a rátať s potenciálnou účasťou na ich spokojnosti. Prostredníctvom komunikácie možno prenášať údaje o ich emocionálnych stavoch (spokojnosť, radosť, hnev, smútok, utrpenie atď.) Z jedného živého tvora na druhého zamerané na to, aby určitým spôsobom vytvorili živú bytosť pre kontakty. Rovnaké informácie sa prenášajú z človeka na človeka a slúžia ako prostriedok na medziľudské prispôsobenie..

    Napríklad sa správame inak s nahnevaným alebo trpiacim človekom ako s niekým, kto je sympatický a radostný. Obsahom komunikácie môžu byť informácie o stave vonkajšieho prostredia prenášané z jedného tvora na druhého, napríklad signály nebezpečenstva alebo prítomnosť pozitívnych, biologicky významných faktorov, napríklad jedla, niekde v blízkosti. U ľudí je obsah komunikácie oveľa širší ako u zvierat. Ľudia si navzájom vymieňajú informácie predstavujúce vedomosti o svete, získané skúsenosti, schopnosti, zručnosti a schopnosti. Ľudská komunikácia je viacrozmerná, vo svojom vnútornom obsahu je najrozmanitejšia.

    Komunikačné funkcie sa rozlišujú podľa komunikačného obsahu. Existujú štyri hlavné funkcie komunikácie:

    1) inštrumentálna funkcia charakterizuje komunikáciu ako sociálny mechanizmus na správu a prenos informácií potrebných na vykonanie akcie;

    2) integračná funkcia odhaľuje komunikáciu ako prostriedok na zbližovanie ľudí;

    3) sebavyjadrenie - funkcia definuje komunikáciu ako formu vzájomného porozumenia psychologického kontextu;

    4) prekladateľská funkcia funguje ako funkcia prenosu konkrétnych metód činnosti, hodnotení atď..

    Úrovne komunikácie:

    Komunikácia ako interakcia predpokladá, že ľudia medzi sebou nadväzujú kontakty, vymieňajú si určité informácie s cieľom budovať spoločné aktivity a spoluprácu. Aby komunikácia ako interakcia prebiehala hladko, musí pozostávať z nasledujúcich etáp:

    1. Nadviazanie kontaktu (zoznámenie). Zahŕňa porozumenie inej osobe, predstavenie sa inej osobe.

    2. Orientácia v komunikačnej situácii, pochopenie toho, čo sa deje, pauza.